Turna.com списал 402,24 USD за билет airBaltic, но бронирование и билет не предоставил

Я 5 июня 2026 года оформил на сайте Turna.com авиабилет авиакомпании airBaltic по маршруту Ташкент – Рига – Вильнюс с вылетом 11 июня 2026 года в 08:35 из Ташкента до Риги и стыковочным рейсом Рига – Вильнюс в 13:45. Оплату я произвёл банковской долларовой картой (Mastercard/Visa), с карты ****1445 была списана сумма 402,24 USD, платёж прошёл с 3D Secure кодом 800951, что подтверждается выпиской из банка. После успешного списания денег я не получил никакого письма с билетом или подтверждением бронирования на электронную почту, а в личном кабинете Turna.com моя бронь не отображается. Таким образом, деньги списаны, но билета и подтверждённого бронирования у меня нет. Я пытался связаться с поддержкой Turna.com, но не получил от них конкретного решения и ясного ответа по моей ситуации, проблема до сих пор не устранена. С учётом того, что услуга фактически не была оказана, а подтверждённый авиабилет мне так и не предоставили, прошу в кратчайшие сроки вернуть мне полную сумму оплаты в размере 402,24 USD на ту же банковскую карту, с которой был произведён платёж. Покупать билеты через Turna.com я больше не планирую, меня интересует именно полный возврат списанных средств.