Я отправил(а) запрос в службу поддержки Turna.com, но не получаю ответ или ответ приходит слишком поздно. Какие есть способы ускорить решение моего вопроса?

Я приобрёл через сайт avia.ge авиабилет на рейс Батуми–Сочи на имя пассажира K*** N*** с датами поездки 07.06.2026–21.06.2026. Оплата в размере 232,6 USD была списана 02.06.2026 с карты A*** S***, выпущенной Bank of Georgia. Сразу после покупки на сайте было указано, что возникла проблема с выдачей ...

Я приобрёл у Turna авиабилет по маршруту Лондон – Турция – Турция – Душанбе с датой вылета 02.05.2026 на общую сумму 192 фунта стерлингов. Номер моего бронирования: 1TC6BU. Рейс был отменён, при этом никакого решения по моему билету мне предложено не было. После отмены рейса я неоднократно пытался с...

17.04.2026 в 21:30 я через сервис Aviasales был перенаправлен на сайт Turna и оплатил банковской картой авиабилеты по маршруту Москва – Пекин – Чанша и обратно на 3 человека на общую сумму 1995,16 долларов США. Денежные средства с карты были списаны, однако по истечении более чем 35 минут после опла...

Я оформлял авиабилет через сервис Turna.com по маршруту Ташкент – Душанбе с датами поездки с 23 мая по 13 июня. 9 апреля 2026 года в 23:47:21 я заполнил все необходимые данные и успешно произвел оплату банковской картой на сумму 1 613 963,48 сум, что подтверждается выпиской из банка. Однако после сп...

26.04.2026 через сайт Turna.com мною был приобретён авиабилет по маршруту Хургада – Стамбул – Кайсери на общую сумму 246,99 USD, номер билета 2042451837516. 07.04.2026 перевозчик сообщил об отмене указанных рейсов. Предложенные варианты замены меня не устраивают, в связи с чем я хочу оформить возвра...

06 апреля 2026 года в 23:20 по минскому времени я через сервис Turna.com приобрёл четыре авиабилета по маршруту Москва – Токио на 3 мая на имена пассажиров S**** и членов семьи. Покупка оформлялась с переходом с сайта Aviasales, оплата была произведена банковской картой, и с карты была успешно списа...

17 марта 2026 года в 05:22 по ташкентскому времени я оплатил через сервис Turna.com два авиабилета по маршруту Ташкент – Самара на 7 апреля на имена пассажиров A*** A*** и I*** T***. Оплата была произведена банковской картой с номером 42** **** **** **66, деньги с карты были успешно списаны, однако ...

Я приобрела авиабилет на сайте Турна на 8 апреля на имя M*** K***. Оплата была успешно списана, у меня есть квитанция об оплате, однако электронный билет на почту я так и не получила. После того как я не получила билет, я обратилась в службу поддержки Турна через чат и по электронной почте, но до на...

Я оформлял через компанию Turna.com авиабилет по маршруту Ташкент – Пекин – Ханчжоу на рейс с датой вылета 18.02.2026, номер бронирования 9US4MA. Рейс был отменён, однако возврат средств до сих пор не произведён, сумма к возврату составляет 200 долларов США. Я многократно, буквально десятки раз, обр...

27 марта 2026 года в 2:19 я оформил онлайн-покупку двух авиабилетов на рейс Алматы – Улан-Батор на 31 марта через сервис Turna и оплатил банковской картой сумму 633 долларов США. После списания денег никакого билета, подтверждения бронирования или письма на электронную почту я не получил. С момента ...

Я приобрёла на сайте Turna.com авиабилеты Сычуаньских авиалиний, в том числе билет на рейс 3U3940 с вылетом 29.03.2026, по бронированию № 93QC35. Оплата была произведена банковской картой, общая сумма за билеты туда и обратно составила 755 долларов США. После прилёта во Вьетнам 11 марта я обнаружил ...

19 марта 2026 года я через сайт turna.com из Ташкента оплатил авиабилеты на рейс VJ-2894 по маршруту Денпасар (DPS) – Хошимин (SGN) на 19 марта 2026 года с временем вылета 14:05 и прилёта 17:05. Оплата банковской картой на сумму 249,94 USD прошла успешно, операция в банке отражается под номером 2469...

Я приобрел через сайт Turna.com авиабилет по маршруту Дубай–Ташкент с датой вылета 22.03.2026 года. Оплата за один билет была произведена 21.02.2026 банковской картой. В связи с обстановкой в Эмиратах я принял решение сдать билет и оформить возврат. Начиная с 22 февраля и по сегодняшний день я неодн...

Я приобрёл билет через сайт Turna.com у авиакомпании Ajet на рейс 22/02 в 19:30 из аэропорта Сабиha Гёкчен в Бодрум, указав PNR‑код 3R4H07 и номер билета 2042449350531. Позже стало ясно, что я не смогу вылететь в Бодрум в указанный день, и я решил перенести полёт на 01/03 в то же время 19:30, сохран...

Через приложение Turna я 18‑го числа сделала бронирование отеля с заездом 18‑го и выездом 19‑го. За одну ночь стоимость составила 2 380 ₺, бронирование оформлено на имя Гюлиз Чатак, номер 9019396454572. После оформления я захотела отменить бронь, но в течение двух дней мне отказали в праве на отмену...

03 февраля я приобрёл через Turna билет на рейс Balavia Airlines Истанбул‑Минск туда‑обратно (PNR 8sknw0). На электронном билете чётко указано право на 23 кг багажа на человека, однако при регистрации в аэропорту Истанбул меня встретил сотрудник по имени Реджеп, который заявил, что в системе наш баг...