Trustee Plus

Я пользуюсь криптобиржей Ttrustee Plus, и 20.12.2025 моя входящая транзакция на сумму 666 USDT, которую я должен был получить на свой счёт в Ttrustee, была фактически заблокирована и до сих пор не завершена. Средства так и не были зачислены и, соответственно, я не могу ими распоряжаться. По этому по...

Я являюсь клиентом сервиса Trustee Plus и пользуюсь мультивалютным счётом для переводов, повседневных расходов и оплаты жилья. В сентябре этого года мой счёт был заблокирован без какого‑либо предварительного уведомления, и на сегодняшний день он остаётся недоступным уже более трёх месяцев. Как мне о...

11 декабря 2025 года на мой аккаунт в приложении Trustee Plus (Украина) поступила оплата за работу в USDT TRC20, после чего транзакция с ID 54351462685421 была моментально заблокирована AML‑фильтром. В тот же день я полностью выполнил требования сервиса и предоставил все запрошенные документы, подтв...

Компания Trustee Plus оказалась ненадёжной и опасной для пользователей. Несмотря на предоставленные нами подтверждения платежа — квитанции, скриншоты, назначение платежа — они безосновательно заблокировали средства и начали требовать личную информацию, которую не имеют права запрашивать согласно зак...

Заблокировали 2 транзакции в USDT, на сумму более 2000. И с 18 октября тянут время и не предлагают никаких решений. Меняются операторы каждые 10 минут. Сегодня хотела перевести на другой банк 2500€- с 12 часов утра висела транзакция в обработке, далее удалилась из списка транзакций. Я предоставила п...

В приложении сообщения о проблеме не соответствуют действительности. Неадекватный саппорт и "служба безопасности", требующие вещи, не предусмотренные европейскими законами. Полностью игнорируют права пользователя. Чего ещё можна ожидать от такого сервиса. Буду писать жалобы регуляторам для решения с...

Я являюсь клиентом из Украины. 6 и 9 октября 2025 года я получил два поступления на свой кошелёк Trustee Plus. Одна транзакция имеет статус «Отменено», а другая находится «На удержании» уже более 9 дней. Компания не предоставляет чёткой причины или сроков решения. Мои средства остаются заблокированн...

Здравствуйте. Проблема в том, что мне поступили 100 долларов на данный сервис, но их заблокировали по непонятной причине (каждый раз поддержка называет новую причину). Меня попросили указать один кошелёк для возврата и сказали ждать 3–7 дней. Я указала кошелёк, подождала 3 дня — ответили, что кошелё...

Trustee Plus удерживает мои 18 000 € и не возвращает средства У меня на счёте в Trustee Plus было 18 000 €, но компания отказывается их выдавать. Сначала они дождались, пока сумма на счёте стала больше, затем заблокировали доступ. После этого началась настоящая пытка с документами: я уже месяцами п...

Я пользовался сервисом Trustee Plus, и в какой-то момент доступ к моим деньгам был просто заблокирован. Для вывода средств они требуют верификацию документом европейского образца — заграничным паспортом, ID ЕС или видом на жительство. Украинский внутренний паспорт и водительские права — не подходят....

Пропали поступившие деньги 23.06.2025 в 02.17, была транзакция во время сбоя приложения. Тех поддержка игнорирует обращение и не отвечает, просматривает сообщения и тишина. Полный игнор уже в течении пяти часов. Явно уже этим кошельком пользоваться не буду. Полная не порядочность с их стороны.

Мне нужно было перенести аккаунт на другой телефон, а сейчас не могу войти в старый аккаунт Trustee Plus, где у меня все деньги. Когда прохожу верификацию, пишет: такой аккаунт уже существует. Как вернуть доступ, я не знаю. Пробовал несколько раз, но это не помогло — всё так же пишет, что такой акка...