Для обмена миль на билет Turkish Airlines вам понадобится аккаунт Miles&Smiles. Создать аккаунт Miles&Smiles можно на веб-сайте или в приложении Turkish Airlines.
После регистрации в Miles&Smiles вы можете начать зарабатывать мили, летая с Turkish Airlines или их аффилированными авиакомпаниями. Также можно зарабатывать мили, используя кредитную карту Turkish Airlines или совершая покупки у партнеров.
Для расчета количества миль, необходимых для получения бесплатного билета, используйте калькулятор наград Miles&Smiles на сайте Turkish Airlines. Калькулятор учитывает дату вашего путешествия, пункты отправления и прибытия, а также предпочтительный класс обслуживания.
Turkish Airlines имеет право устанавливать эти условия и оставляет за собой право изменять их.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Проблемы с получением билета из-за колл-центра Turkish Airlines
Я пытался изменить билет, который купил за мили, через приложение, но столкнулся с ошибкой на этапе оплаты. Поэтому 16 июля 2024 года, во вторник в 05:10 утра, я позвонил в колл-центр и провел 45 минут на звонке. Сотрудница сначала сняла с моей кредитной карты сумму в 2500₺, затем попыталась списат...
Проблема с милями в программе Turkish Airlines Miles&Smiles
Я являюсь клиентом программы Turkish Airlines Miles&Smiles уже много лет. Я зарабатываю мили, используя партнерские кредитные карты и совершая полеты, а затем трачу их на новые полеты. Вчера я вошел в свой аккаунт, чтобы проверить мили для получения билета за мили, и у меня было между 19,000 и 21,00...
Проблема с обслуживанием клиентов Turkish Airlines

Служба поддержки клиентов Turkish Airlines абсолютно не помогает, они не ориентированы на решение проблем и не стремятся их решать. У них только стратегия отмахивания. При изменении билета произошла ошибка из-за обновления системы, я заплатил 32 тыс. ₺, чтобы поменять билет с 20 июня на 23 июня, но ...
Проблема с милями в Turkish Airlines на рейсе Анкара-Стамбул не смог воспользоваться милями

06.06.2024 я несколько раз пытался воспользоваться накопленными милями для заказа обеда на рейсе Анкара-Стамбул через приложение Turkish Airlines (вечером 05.06.2024 и утром перед рейсом). Однако приложение каждый раз либо не подтверждало заказ, либо на номере рейса появлялся восклицательный знак (...
Проблемы с системой миль и лаунжем Turkish Airlines : Недостаток информации и отсутствие альтернатив

1 апреля перед рейсом из Антальи в Сабиху Гёкчен я поговорил с сотрудниками лаунжа Turkish Airlines . Они сообщили, что начался процесс начисления миль Ajet, взяли мои данные для начисления миль после полета, и я, доверяя их информации, совершил еще 3 рейса между Антальей и Сабихой Гёкчен. Сегодня я...
Проблема с билетом Prime Fly от Turkish Airlines
3 мая 2024 года я приобрел билет Prime Fly на рейс IST-ADB на 23 июня 2024 года через агентство, используя мили. Однако позже мои планы изменились, и я связался с агентством. Несмотря на то, что я заплатил почти 1000₺ дополнительной платы, агентство сообщило, что не может отменить или изменить билет...
Невнимательность персонала Turkish Airlines, потеря прав и времени

Я воспользовался билетами, приобретенными в рамках акции счастья Turkish Airlines 20 марта, но не получил начисления статусных миль за полеты. Многочисленные мои обращения были рассмотрены небрежно. Сначала мне сказали, что билет был куплен 21 марта и должен был быть куплен 20 марта. Однако в пункте...
Проблемы с использованием Miles&Smiles на рейсах Turkish Airlines из Анкары

Анкара, столица нашей прекрасной Турции, и мы не можем использовать Turkish Airlines для полетов по Анатолии. Мы можем путешествовать только на частных самолетах. Мы не можем повысить класс обслуживания с накопленными годами баллами и можем использовать только ограниченное количество залов ожидания....
Проблемы с программой Turkish Airlines Miles & Smiles Elite Plus
У меня есть членство Elite Plus в программе Turkish Airlines Miles & Smiles. Когда мы позвонили, чтобы узнать, что нужно для использования права на бесплатное повышение класса обслуживания для членов семьи, нам сообщили, что нужно создать семейное членство, а затем снова позвонить в службу поддержки...
Турецкие Авиалинии - Проблемы с Обслуживанием Клиентов
Турецкие Авиалинии совершенно не обращают внимания на жалобы клиентов. Как участник программы Elite Plus, я и моя жена вынуждены были звонить около 30 раз, чтобы воспользоваться правом на бесплатное или милевое повышение класса. Однако нас заставляли ждать до последнего дня. Введена система под назв...
Turkish Airlines: Проблема с возвратом билета и штрафом
10 апреля 2024 года я купил билет на рейс Turkish Airlines из Трабзона в Стамбул на 19 июня. В момент оплаты я заметил, что купил билет до аэропорта Стамбул вместо Сабиха Гекчен. Немедленно позвонил в службу поддержки, чтобы отменить билет и купить новый до Сабиха Гекчен. Прошло всего 10 минут, но м...
Turkish Airlines не начисляет мои заслуженные мили по акции

Из-за моего полета бизнес-классом с Turkish Airlines из Мексики в Америку, мне не начислили около 20,000 дополнительных миль, которые я должен был получить в рамках акции милевого фестиваля Turkish Airlines , несмотря на дважды поданную жалобу. Хотя я выполнил все условия акции, Turkish Airlines утв...
Жалоба на использование миль за полеты с Turkish Airlines Anadolu Jet
Turkish Airlines Anadolu Jet переименован в Ajet, и мили, которые мы собираем через Miles and Smiles с полетов и кредитных карт, больше не могут использоваться для полетов Ajet. Теперь мили действительны только для рейсов THY из 3-го аэропорта. Это какое-то недоразумение, действительно трудно понят...
Turkish Airlines не зачисляет заработанные мили на счет

Thai Airlines является партнером программы Miles and Smiles и все мили за класс Y должны начисляться, как указано на официальной странице Turkish Airlines . Мои мили за рейсы Гонконг - Бангкок и Бангкок - Гонконг не были зачислены на мой счет, несмотря на то, что я ввел свой номер участника. Я остав...
Проблема с отменой билета Turkish Airlines и AnadoluJet
Я купил билет туда и обратно в Turkish Airlines из аэропорта Эрджан в Лефкоше в аэропорт Сабиха Гёкчен на 3 апреля 2024 года и обратно на 13 апреля 20...
Проблема с обслуживанием клиентов и недостатком информации у Turkish Airlines

Впервые менял билет, поэтому не знал процесса, а служба поддержки не предоставила достаточной информации. У меня был один бесплатный обмен билета, купленного по студенческому тарифу; об этом я узнал от друзей и попытался объяснить это службе поддержки. Когда я решил заморозить билет, они должны были...
Turkish Airlines Business Class Проблемы с Комфортом

На рейсе Turkish Airlines из Стамбула в Абу-Даби мы купили билеты бизнес-класса, но как на пути туда, так и обратно, места оказались на уровне комфорт-класса, что сделало наше путешествие крайне неудобным. Также хочу отметить несправедливость начисления миль для бизнес-класса. Не говоря уже о взросл...
Проблема с использованием права на апгрейд у Turkish Airlines Elite Plus

Здравствуйте, я являюсь клиентом Turkish Airlines уже 8 лет как участник программы Elite Plus. Насколько я заметил, Turkish Airlines начала применять политику, которая ограничивает возможность использования бесплатного апгрейда, что не было очевидно вначале, но продолжается уже долгое время. Я лета...
Turkish Airlines Проблема с апгрейдом Miles & Smiles
Я являюсь членом Miles & Smiles уже около 10 лет. Последние 6-7 лет у меня статус Elite Plus. Благодаря этому статусу у меня есть право на два бесплатных апгрейда в год. Также я могу использовать бонусные мили для апгрейда. Однако, как я заметил, в последнее время система позволяет делать апгрейд то...
Проблемы с бизнес-классом и программой Elit Plus от Turkish Airlines

Я являюсь участником программы Elit Plus. Во время моего последнего полета 10 февраля я летел бизнес-классом на Airbus из Стамбула в Лос-Анджелес. Мое кресло 4K не работало и оставалось в вертикальном положении. Я сообщил об этом в Turkish Airlines , и они просто добавили 20 тысяч миль в качестве ко...
Отмена подписки Turkish Airlines Miles&Smiles и требование компенсации
Мой аккаунт Miles&Smiles был закрыт из-за билета, который я купил для своих друзей с использованием моих миль. Уже несколько дней пытаюсь связаться через страницу обратной связи на сайте. Наконец, я получил ответ с двумя условиями: 1- Мы снова активируем вашу подписку, но вы сможете оформлять билеты...
Проблема с возвратом миль у Turkish Airlines

Я купил билет туда и обратно у Turkish Airlines и улучшил его до бизнес-класса за 25,000 миль. Затем мне пришлось отменить билет, но мили мне не вернули. Я позвонил и мне сказали обратиться в службу поддержки на стойке регистрации. Во время другого полета я подошел к стойке, но сотрудники даже не зн...
Проблема с членством в Turkish Airlines Miles & Smiles
Я являюсь владельцем карты Turkish Airlines Elite Plus уже около десяти лет. Обычно моя карта обновляется раз в два года, и после обновления 31 мая 2020 года срок её действия был продлён на 18 месяцев из-за пандемии и на 3 месяца из-за землетрясения, без моего запроса. Таким образом, срок действия к...
Проблема с начислением миль Turkish Airlines -Miles And Smiles

Не могу обработать мили, заработанные за перелет Гуанчжоу-Стамбул, который я совершил в октябре с Turkish Airlines. По первому обратному отзыву, который я оставил 15 декабря, мне ответили: 'У вас есть другое членство, кроме членства в Star Alliance, поэтому мили не были обработаны' (TK-10006940). По...
Turkish Airlines не начисляет мили за рейс Star Alliance!

Несмотря на то, что Turkish Airlines является членом Star Alliance, я столкнулся с проблемой неначисления миль за рейс авиакомпании-члена Star Alliance! Поскольку Turkish Airlines является членом Star Alliance, я купил билет на рейс в Китай у Singapore Airlines. Как вы можете догадаться, этот рейс о...