Проблема с обслуживанием клиентов Turkish Airlines
Служба поддержки клиентов Turkish Airlines абсолютно не помогает, они не ориентированы на решение проблем и не стремятся их решать. У них только стратегия отмахивания. При изменении билета произошла ошибка из-за обновления системы, я заплатил 32 тыс. ₺, чтобы поменять билет с 20 июня на 23 июня, но мой билет все еще на 20 июня. Я уверен, что выбрал 23 июня, и почему вообще нужно платить 32 тыс. ₺ за изменение на ту же дату и тот же рейс?
Мне объяснили, что даже если это тот же самолет, разница в цене все равно будет. Сказали оставить отзыв и перезвонить, чтобы ускорить процесс, я так и сделал, но мне сказали, что сейчас помочь не могут, перезвоните позже. В итоге я был вынужден заплатить еще 11 тыс. ₺ за повторное изменение. Я требую возмещения ущерба и возврата средств, иначе это явное доказательство обмана.
