Турецкие Авиалинии - Проблемы с Обслуживанием Клиентов
Турецкие Авиалинии совершенно не обращают внимания на жалобы клиентов. Как участник программы Elite Plus, я и моя жена вынуждены были звонить около 30 раз, чтобы воспользоваться правом на бесплатное или милевое повышение класса. Однако нас заставляли ждать до последнего дня. Введена система под названием "Управление Предложениями", но она не работает. Каждый раз нам говорили: "В данный момент нет доступных мест, пожалуйста, позвоните позже". Ранее, как только мы покупали билеты, мы могли сразу же повысить класс в соответствии с установленной квотой. Какие проблемы возникли с этой системой? Если введена новая система, кому она приносит пользу? Никто не следит за тем, что система не работает? Никто этого не замечает? Остались ли сотрудники, заботящиеся о удовлетворении клиентов? К сожалению, Турецкие Авиалинии больше не управляются должным образом.
