Проблемы с бизнес-классом и программой Elit Plus от Turkish Airlines

Я являюсь участником программы Elit Plus. Во время моего последнего полета 10 февраля я летел бизнес-классом на Airbus из Стамбула в Лос-Анджелес. Мое кресло 4K не работало и оставалось в вертикальном положении. Я сообщил об этом в Turkish Airlines , и они просто добавили 20 тысяч миль в качестве компенсации. Это несправедливо, учитывая, что я совершаю этот рейс 5-6 раз в год с Turkish Airlines . Билет по такой высокой цене и невозможность правильно использовать кресло в бизнес-классе на протяжении 13 часов - это настоящее мучение. Они должны стыдиться такого обращения с пассажиром бизнес-класса. В самолетах Turkish Airlines 787 также постоянно возникают проблемы. Во время моего предыдущего полета я не мог опустить подлокотник кресла, из-за чего спать было очень неудобно. Экипаж сообщил, что эта проблема существует у многих кресел. В другом полете экран телевизора не работал, и мне дали всего 7500 миль. В еще одном полете интернет не работал вообще, и за это мне не дали никаких миль. Однажды я использовал свои мили для покупки билета, и они взяли с меня 200 тысяч миль за один билет в одну сторону. Теперь эти мизерные мили, которые они дают, заставляют меня сожалеть о тех сотнях тысяч долларов, которые я потратил на Turkish Airlines за последние несколько лет.