Turkish Airlines не начисляет мили за рейс Star Alliance!

Несмотря на то, что Turkish Airlines является членом Star Alliance, я столкнулся с проблемой неначисления миль за рейс авиакомпании-члена Star Alliance! Поскольку Turkish Airlines является членом Star Alliance, я купил билет на рейс в Китай у Singapore Airlines. Как вы можете догадаться, этот рейс обошелся мне в значительную сумму ₺. После рейса, который состоялся около месяца назад, я заметил, что мои мили не были начислены, и уже месяц пытаюсь решить эту проблему, связываясь с Turkish Airlines .

Мне трудно понять, почему такая уважаемая компания, как Turkish Airlines , представляющая нашу страну, не начисляет мили за рейс, выполненный авиакомпанией из группы Star Alliance, членом которой она является. В этой ситуации я чувствую себя обманутым. Связаться с Turkish Airlines невозможно; когда вы пытаетесь дозвониться, вам говорят, что сотрудники не имеют полномочий и обязательно нужно заполнить форму обратной связи. Однако, когда вы заполняете форму обратной связи, ответы, которые вы получаете, не удовлетворяют, так как они написаны по шаблону, без учета ваших комментариев.

Более того, когда я сообщил об этой проблеме старшему бортпроводнику на другом рейсе, мне сказали, что нужно заполнить форму и мне обязательно ответят, но я так и не получил никакой информации.

Меня огорчает, что Turkish Airlines , имеющая многолетний опыт, управляется так неумело, и что персонал наземных служб иногда ведет себя грубо. С сожалением наблюдаю это на нескольких последних рейсах. Надеюсь, что будут предприняты усилия для исправления этих проблем.

Я требую, чтобы Turkish Airlines начислила мне мили за этот рейс, на которые я имею право.