Turkish Airlines: Проблема с возвратом билета и штрафом

10 апреля 2024 года я купил билет на рейс Turkish Airlines из Трабзона в Стамбул на 19 июня. В момент оплаты я заметил, что купил билет до аэропорта Стамбул вместо Сабиха Гекчен. Немедленно позвонил в службу поддержки, чтобы отменить билет и купить новый до Сабиха Гекчен. Прошло всего 10 минут, но мне все равно начислили штраф в размере 537 ₺, хотя до рейса оставалось много времени, и билет могли бы легко продать. Я не понимаю причины этого штрафа. Да, есть правило, но я сразу сообщил об ошибке, и все равно с меня взяли деньги. Компания получила 537 ₺, не предоставив никакой услуги. Я фактически пожертвовал 537 ₺. Это абсурд. Прошу вернуть мне деньги.