Проблема с милями в Turkish Airlines на рейсе Анкара-Стамбул не смог воспользоваться милями
06.06.2024 я несколько раз пытался воспользоваться накопленными милями для заказа обеда на рейсе Анкара-Стамбул через приложение Turkish Airlines (вечером 05.06.2024 и утром перед рейсом). Однако приложение каждый раз либо не подтверждало заказ, либо на номере рейса появлялся восклицательный знак (при нажатии на него появлялось сообщение, что у меня нет такого права). В итоге я просто прошел на рейс через обычный вход и завершил свое путешествие. Но через 2-3 часа я получил сообщение, что с моего счета списали 3000 миль за обед. Когда я позвонил в центр поддержки в 16:00, чтобы объяснить ситуацию и попросить вернуть мили, оператор (женщина по имени м**) не захотела понять меня и не оказала никакой помощи. Она проверила мой номер рейса и сказала, что заказ был сделан мной, но не посчитала нужным проверить, возникали ли у меня проблемы или использовал ли я обед в аэропорту Анкары. Я осуждаю, что такая организация, как Turkish Airlines , работает с некомпетентными операторами, и требую возврата моих 3000 миль. (Они дают всего 3000 миль за четырехрейсовое путешествие по Европе, но могут списать 3000 миль без оснований). Я жалуюсь.
