06.06.2024 я несколько раз пытался воспользоваться накопленными милями для заказа обеда на рейсе Анкара-Стамбул через приложение Turkish Airlines (вечером 05.06.2024 и утром перед рейсом). Однако приложение каждый раз либо не подтверждало заказ, либо на номере рейса появлялся восклицательный знак (при нажатии на него появлялось сообщение, что у меня нет такого права). В итоге я просто прошел на рейс через обычный вход и завершил свое путешествие. Но через 2-3 часа я получил сообщение, что с моего счета списали 3000 миль за обед. Когда я позвонил в центр поддержки в 16:00, чтобы объяснить ситуацию и попросить вернуть мили, оператор (женщина по имени м**) не захотела понять меня и не оказала никакой помощи. Она проверила мой номер рейса и сказала, что заказ был сделан мной, но не посчитала нужным проверить, возникали ли у меня проблемы или использовал ли я обед в аэропорту Анкары. Я осуждаю, что такая организация, как Turkish Airlines , работает с некомпетентными операторами, и требую возврата моих 3000 миль. (Они дают всего 3000 миль за четырехрейсовое путешествие по Европе, но могут списать 3000 миль без оснований). Я жалуюсь.
THY не предоставляет информацию о моем билете по акции! 11 января 2023 года я купил четыре билета туда-обратно в Анталию на сентябрь через программу Miles&Smiles Турецких Авиалиний в шесть платежей. К сожалению, я не смог получить доступ к информации о рейсе, отправленной на мою почту и телефон, так...
Я купил билет на Turkish Airlines на 25 августа 2023 года, используя накопленные мили, но мой рейс был отменен. Я хотел изменить время билета, используя право на бесплатное изменение. Когда я пытался сделать это через приложение, все рейсы были заняты, но когда я пытался купить билет заново, оплатив...
Я пытался изменить билет, который купил за мили, через приложение, но столкнулся с ошибкой на этапе оплаты. Поэтому 16 июля 2024 года, во вторник в 05:10 утра, я позвонил в колл-центр и провел 45 минут на звонке. Сотрудница сначала сняла с моей кредитной карты сумму в 2500₺, затем попыталась списат...
Мой негативный опыт с Turkish Airlines. 12.03.2024 на нашем рейсе произошел овербукинг. Несмотря на то, что мы с мужем имели право на компенсацию в размере 50% за рейс длиной более 1500 км и менее 3 часов, Turkish Airlines предложили нам 300 евро в виде миль. Забронированные нами места не были видны...
Я постоянно летаю с Turkish Airlines... 22.06.2024 - ночь, которую я никогда не забуду! Поддержка Turkish Airlines, как они это называют, оказалась совсем не поддержкой! После неприятного инцидента в Мардине я получил уведомление через мобильное приложение Turkish Airlines... Мой рейс задерживается ...
Комментарии