1win Logo

1win

1win Logo
1win

Жалобы

521 жалоба
Поиск в результатах...
Решено

1win отклоняет вывод на карту после депозита в крипте — деньги не дают вывести

334

"Позвонил нормальный менеджер и объяснил на пальцах: по международным законам отмывания денег (AML) выводить нужно строго туда, откуда был деп. То есть завел в крипте — выводи в крипте. Это не прихоть казино, а требование регулятора. Заказал выплату обратно на свой Tether-кошелек, и деньги прилетели буквально за 20 минут. Ставлю 4 звезды только за то, что в самом окне кассы нет красной плашки с этим правилом, чтобы люди не пугались. А так контора платит четко, без обмана."

Закидывал пару дней назад депозит в USDT (TRC20), нормально так поднялся в ...

Решено

После смены номера и полной проверки 1win заблокировал вывод на 72 часа

284

"Оценку меняю на 5 звезд, хотя изначально знатно подгорело. Со мной связался старший специалист безопасности и нормально, по-человечески объяснил, что этот таймер вообще никто не может отключить вручную — это аппаратная защита от угона аккаунтов. Если бы меня реально взломали и сменили номер, у меня было бы 3 дня, чтобы вернуть доступ до того, как хакеры выведут баланс. Бесило дико, конечно, ждать эти трое суток, но с другой стороны... радует, что безопасность тут железобетонная и профиль просто так не обнесут. Ровно через 72 часа кнопка вывода разблокировалась сама, поставил на крипту прилетело минут за 15. Конторе респект за секьюрность, но совет: пишите про такие лимиты большими красными буквами ДО процедуры смены номера, чтобы люди не паниковали."

Я являюсь клиентом 1win под ID 5930211. 15 марта у меня перестала работать ...

1win указал вывод 55 000 ₽ как успешный, но на карту пришло только 22 000 ₽

362

16.03.2026 я оформил вывод средств из казино 1win на карту банка Альфа‑Банк (Санкт‑Петербург) на сумму 55 000 рублей. Мо...

1win Не Перечислились Деньги На Игравой Акаунт

268

17 марта 2026 года примерно в 1:40 по времени Таджикистана я пополнил свой игровой счёт в 1win на сумму 50 сомони. Средс...

1win зависает на «обработке» и не выводит деньги на карту

365

Я пользуюсь сервисом 1win и сталкиваюсь с постоянной проблемой при выводе средств на банковскую карту. Начиная с 17.03.2...

Решено

1win требует оборот ставок для вывода собственного депозита без бонусов

216

"Ставлю 4 звезды. Менеджер в чате популярно объяснил, что это защита от отмывания денег и правило есть абсолютно во всех лицушных конторах, просто я раньше не сталкивался. Спорить не стала, пошла в рулетку, аккуратно поставила равные суммы на красное и черное, чтобы набить нужный оборот (х1) с нулевыми потерями. После этого кэшаут одобрили за 15 минут. Деньги вывели честно, так что претензия снимается. Контора платит, просто новичкам надо внимательнее читать правила пополнения."

У меня открыт счёт №9065475 на платформе 1win в разделе казино. Я завела те...

Решено

1win После перевода по карте деньги списались, но депозит на аккаунте не появился

334

"Депозит зачислили. Оказалось, что дроп на их стороне вовремя не нажал кнопку подтверждения прихода денег. Саппорт все-таки пропушил заявку, извинились и зачислили деньги на счет + дали промокод на фриспины без вагера в качестве компенсации. Вывести выигрыш потом тоже дали без проблем. Контора норм, но с P2P переводами из-за шлюзов иногда бывают затыки."

Закидывал вчера депозит через P2P перевод (перевод по номеру карты). Деньги...

1win После пополнения депозит отменён, но деньги не зачислили и деньги пропали

318

14 марта 2026 года около 01:00 по московскому времени я пополнил депозит на сайте на сумму 3 000 тысяч рублей с карты Ал...

1win Не Выводит Деньги, поддержка отвечает только шаблонами

314

Я сделал заявку на вывод средств с букмекерской компании 1WIN на криптокошелёк в USDT сети TRC20 на сумму 1570 USDT 14 м...

Решено

1win Проблемы С Выводом Средств

295

"Спасибо, решили проблему "

13 марта 2026 года я оформила запрос на вывод средств в размере 400 долларо...

Решено

1win Система Не Выдала Бонус За Рабочий Промокод

230

"Вопрос решили положительно. Оказалось, я при копировании промокода случайно захватил лишний пробел в конце, и система его криво прочитала. Менеджер в чате попался толковый: посмотрел время регистрации и депозита, пошел навстречу и начислил мне стартовый бонус в ручном режиме. Отличная клиентоориентированность, не стали отмазываться формальностями. Ставлю 5 звезд за адекватность поддержки."

Регистрировался специально под эксклюзивный приветственный промокод (Мой ID...

1win Проблема С Выводом на банковскую карту

248

Я пользуюсь сервисом 1win и столкнулся с проблемой при выводе средств на банковскую карту. 13.03.2026 я несколько раз пы...

1win Не Выводит Деньги! Отметил вывод как «зачислено», но деньги  на карту так и не пришли

753

Я являюсь клиентом букмекерской компании 1win и столкнулся с серьёзной проблемой при выводе средств на банковскую карту ...

Решено

1win Ошибка Расчета Экспресса Из-за Отмененного Матча

245

"Купон наконец-то рассчитали! Саппорт объяснил, что они ждали официального протокола от спортивной федерации о статусе матча (перенос или полная отмена). Как только бумага пришла, система автоматом сделала возврат с кэфом 1.0 и выплатила мне выигрыш по остальным событиям экспресса. Деньги уже на балансе, претензий к конторе нет, правила соблюдают четко. "

Я являюсь клиентом 1win, мой номер счёта 4829103. 11.03.25 я оформил экспре...

1win Игнорирует Банковскую Выписку И Не Зачисляет Депозит

368

02.03.2026 я пополнил игровой счёт 1win с ID 43260397 на сумму 50 сомони. Перевод был совершен с моего лицевого счёта 20...

Решено

Из-за сбоя в Gates of Olympus на 1win пропал бонус и не выплатили крупный выигрыш

288

"Проблема решилась только сегодня. Служба поддержки сообщила, что провайдер подтвердил сбой во время моей игровой сессии. Они проанализировали логи раунда и рассчитали выигрыш, который должен был быть зачислен. Сумма в размере 18 540 рублей была начислена мне на баланс вручную. Хорошо, что все решилось справедливо, но ожидание было очень нервным, и я уже почти попрощался с деньгами.""

11.03.2026 ориентировочно в 19:00 я играл в слот Gates of Olympus от провай...

Решено

1win Выигрышный Купон Висит В Статусе «Активен» Уже Сутки

296

"Ставку наконец-то рассчитали, деньги на базе! Оказалось, реально была какая-то глобальная заминка на стороне поставщика коэффициентов (API зависло), и это коснулось не только меня. Как только провайдер передал данные, баланс обновился автоматически. Саппорт извинился за задержку и даже накинул небольшой фрибет сверху за ожидание, что очень приятно. Ставлю 5 звезд, потому что проблему не бросили, а реально довели до ума. Спасибо!"

Вчера делала ставку на киберспорт, матч давно закончился, моя команда увере...

1win Не Решает Проблему С Выводом средств

574

Я пользовался платформой 1win, мой ID — 60947113. 1 марта 2026 года я оформил вывод средств на сумму 55 000 рублей через...

Решено

1win Деньги Списали, А На Баланс Не Зачислили. Поддержка не помогает

362

"Только на следующий день, после того как я написал им раз десять и пригрозил жалобами на всех форумах, деньги наконец-то нашлись. Оказалось, был какой-то сбой на стороне их платежного шлюза, и мой платеж «завис». Его зачислили вручную. Но почему я должен был потратить полдня, чтобы доказать, что я не верблюд и действительно отправил деньги? Сервис поддержки просто ужасен."

Сегодня, 11.03.2026, в 15:10 я пополнил счёт в 1win на 15 000 рублей через ...

После выигрыша букмекер 1win начал занижать коэффициенты и принимать ставки по худшим условиям

312

Я пользовался букмекерским сервисом 1win и столкнулся с ситуацией, которую считаю крайне нечестной по отношению к игрока...

Решено

1win Критические Зависания Приложения И Рассинхрон В Краш-играх

258

"Проблему решили. Техподдержка скинула в чате ссылку на актуальный apk-файл с зеркала видимо, прошлое обновление у меня криво встало или конфликтовало с телефоном. Снес старую версию, поставил новую по их ссылке, и сейчас всё летает. Lucky Jet больше не фризит, лайв-столы открываются моментально. Спасибо саппорту, что не стали отвечать шаблонами, а реально подсказали рабочий костыль. Оценку повышаю, вопрос закрыт."

После недавнего обновления пользоваться мобильным клиентом 1win стало абсол...

1win списал деньги со счёта, но деньги на карту не поступили

302

27 февраля я оформил заявку на вывод средств с сервиса 1win на банковскую карту. С моего счёта 1win было списано 17 500 ...

Решено

1win  Заблокировали Счет На 250 000+ Рублей После Выигрышного Экспресса

384

"Спустя 4 дня молчания со мной наконец связался отдел безопасности. Оказывается, крупные выигрыши автоматически запускают углубленную верификацию. Мне пришлось пройти видеоверификацию по WhatsApp, где я показывал свой паспорт у лица и отвечал на вопросы по истории моих ставок. Процедура была унизительной, но после нее аккаунт разблокировали в течение суток, и вывод одобрили. Деньги я получил. Но осадок остался. Почему нельзя было сразу по-человечески объяснить процедуру, а не молча заблокировать счет?""

Играю на 1win больше года, все было нормально до вчерашнего дня. В субботу ...