5
Решено
1win Депозит Через СБП Не Зачислен На Баланс
Никита
1win9 июня 15:555
Пополнил счет на 15000 рублей через Систему быстрых платежей. Деньги ушли, чек из банка на руках. На балансе платформы пусто. Пишу в поддержку, отвечают заготовками про ожидание 24 часа. Сутки прошли. Прошу финансовый отдел проверить транзакцию по номеру чека и зачислить средства. Номер аккаунта 88412.
10 июня 12:33 (20 часов после жалобы)
Здравствуйте! Понимаем, почему ситуация вызывает вопросы. Сейчас ваш депозит всё ещё находится в работе на стороне платёжной системы. Наши специалисты уже проверяют детали транзакции по предоставленному чеку и контролируют процесс зачисления средств. Как только статус депозита изменится — сразу сообщим вам об этом.