Сотрудник Поддержки 1win Ввел В Заблуждение По Сумме Вывода Бонуса

Я использую сервис 1win и столкнулся с вводящей в заблуждение информацией со стороны сотрудников поддержки по поводу вывода бонусных средств по акции «Спортивный бонус 200%». 13 июня 2026 года в 04:49 оператор поддержки в чате 1win официально гарантировал мне зачисление суммы 73 222,95 ₽ на мой счет после полного отыгрыша бонуса. Ориентируясь на эту информацию, я продолжил игру и полностью выполнил условия отыгрыша. Однако позже другой сотрудник поддержки по имени Надежда сообщил совершенно противоположную информацию, сославшись на лимит выплаты в размере 8 000 ₽, что полностью противоречит первоначально полученной от официального оператора гарантии. Мой аккаунт в 1win зарегистрирован под ID 367481901, пополнение под указанный бонус я осуществлял через Т-Банк, нахожусь в Москве. После полного отыгрыша я обращался в поддержку 1win с просьбой начислить обещанную сумму, однако вопрос до сих пор не решен, и мне по сути отказали в выполнении ранее данной гарантии. Считаю, что меня ввели в заблуждение официальные представители сервиса, из-за чего я принимал решения, полагаясь на некорректную информацию. Прошу начислить обещанную сумму 73 222,95 ₽ в полном объеме либо предоставить равнозначную по ценности компенсацию на мой счет.