to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç kişilik Mayıs sonu için aldığımız İtalya tatil turu, yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle Haziran ayına ertelendi, bunu kabul ettik. Sonrasında yine yeterli katılım sağlanamadığı için tur iptal edildi ve 14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak, ücret iadesi yapılmadı. Hizmetini almadığımız ücretin hızlı bir şekilde iade edilmesini, çıkan vizelerimizin yanmaması için başka bir tur veya kendi imkanlarımızla gitmeyi düşündük. Para iadesi gerçekleşmedi, vizelerimiz de kullanılamadı ve şu anda telefonlara da cevap verilmiyor. Şimdi Tüketici Mahkemesi’ne, TÜRSAB’a, TÜBİS ve CİMER’e şikayet oluşturacağım. Gerekli bütün mecralardan bu tur şirketi hakkında şikayette bulunacağım.
Şubat ayında Rta Turizm’in İstanbul şubesinden üç kişi için İtalya tur paketi satın aldık ve toplamda 73.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdik. Turumuz, Haziran ayının ilk haftasında firma tarafından iptal edildi. Ancak iptalden bu yana 3 ay geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İptal sonrası defalarca telefonla aramama ve yazılı olarak mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Rezervasyon kodumuz 1-CX0829’dur. Hem benim hem de aynı dönemde başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olduğunu biliyorum; turlar iptal edildiği halde ödemeler iade edilmiyor.
Satın alma sırasında, turun iptal edilmesi halinde para iadesinin yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ödediğimiz tutarın bir an önce eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
16.07.2024 tarihli 5 gece 6 günlük, 3 aile toplam 11 kişilik İtalya turu ayarlamıştık. Vize alamadıkları bahanesiyle turu iptal ettiklerini belirttiler. Ücret iadesini yasal süreç geçmesine rağmen yapmadılar. Ne telefonla ne de mesajla şirkete ulaşılamıyor. Tüketici Hakları'na, mahkemeye ve Turizm B...
20 Temmuz çıkışlı İtalya turu satın aldık. Son haftaya kadar vize randevusu alınmasını bekledik. Son hafta vize randevusu alamadıklarını, tur tarihini erteleyebileceklerini söylediler. Ben de kabul etmedim. Paramın 15 gün içinde iade edileceğini söylediler. Bakalım bekliyorum. Bu süre zarfında iade ...
Firma ile balayı için İtalya turu satın aldık. Ben ve eşim, tur tarihinden üç gün önce arandık ve turun iptal edildiği bildirildi. Bu durum bizi mağdur etti. İletişimleri çok zayıftı; bize, düğün için aldığımız iznin bitişinden sonraki tarihlerde tur önerdiler. Ancak biz zaten düğün için bir ay izin...
2025 Ağustos ayında gerçekleşecek 7 gece 8 günlük İtalya turunu, rta Turizm’den iki kişi olarak satın aldık ve kişi başı 36.400 TL olmak üzere toplamda 72.800 TL ödedik. Ödemeyi Ziraat Bankası ve Halkbank kredi kartlarımla yaptım. Tura katılım için vize randevusu beklerken, turdan yaklaşık bir ay ön...
29 Temmuz-5 Ağustos tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden 4 kişi olarak İtalya turu satın aldık. Kişi başı 60.000 TL olmak üzere toplamda 240.000 TL ödeme yaptık (3 ödeme kredi kartı, 1 ödeme havale ile; Rezervasyon No: 36466927). Ayrıca kişi başı 25 Euro karşılığında tur koruma paketi de satın ...
Yorumlar