Rt Düğün Salonu Malzemeleri Belirtilen Tarihte Ürünler Teslim Edilmedi

Davet Evi isimli firmadan nişan organizasyonumuz için hazeran arka fon, şömine sütun, puf koltuk ve sehpadan oluşan dekorasyon ürünleri siparişi verdik. 17 Temmuz tarihinde verdiğimiz siparişte ürünlerin 23 Temmuz’da Aydın Nazilli’deki adresimize teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Teslimat gerçekleşmeyince firmayı neredeyse her gün aradık. Her seferinde bizi oyalayan farklı bilgiler verildi, iki gün sonra kargonun çıkacağı, üç gün sonra teslim edileceği söylendi ancak hiçbir vaatleri yerine getirilmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler elimize ulaşmadı.

Bu süreçte 25.000 TL ödediğimiz siparişi iki hafta önce iptal etmek zorunda kaldık ve ücret iadesi talep ettik. Ne yazık ki para iademiz de yapılmadı, firma artık telefonlarımıza da cevap vermiyor. Hem ürünleri alamadık hem de ödediğimiz ücreti geri alamadığımız için mağdur olduk.

Yaşadığımız bu sürecin bir an önce incelenmesini, ödediğimiz 25.000 TL’nin tarafımıza ivedilikle iade edilmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyoruz.