Kalitesiz Park Sensörü Onarımı Ve Çelişkili Sigorta Süreci

Renault Austral marka aracım park halindeyken darbe aldı ve sonrasında aracı Ankara Renault Mais yetkili servisine götürdüm. Doğa Sigorta üzerinden 2834580 numaralı hasar dosyası açıldı, ekspertiz incelemesi sonucunda bazı parçalara değişim, bazı parçalara ise onarım kararı verildi. Tampon için onarım kararı çıkmıştı ancak özellikle park sensörü yuvasının onarımını son derece özensiz, göze çok kötü görünen bir şekilde yapmışlar.

Servisin gönderdiği onarım fotoğraflarını görünce bu şekilde bir onarımı kesinlikle kabul etmediğimi belirttim. Ekspertiz firması, RS Mini Onarım onarımı olumsuz değerlendirmeden sistem üzerinden tampon için değişim kararı giremeyeceğini söyledi. RS Mini Onarım ise ekspertiz şirketine “Biz onarımı yaptık, bizden kaynaklı değil” diyerek sorumluluğu üzerine almadı ve sürecin dışına çekildi. Doğa Sigorta ise ekspertiz onarımın layığıyla yapılmadığını belirtirse parçanın değişime dönebileceğini söylüyor. Servis başka, ekspertiz başka, RS Mini Onarım ve sigorta başka şekilde konuşuyor, bu çelişkili bilgiler yüzünden mağdur ediliyorum.

Hem aracımın görsel bütünlüğü hem de ileride sorun yaşamamak için bu kalitesiz ve göze batan onarımın kabul edilmemesini, tamponun ve park sensörü yuvasının fabrika standartlarında olacak şekilde parça değişimiyle yenilenmesini talep ediyorum. RS Mini Onarım, ekspertiz firması ve Doğa Sigorta arasındaki bu çelişkinin giderilmesini, sorumluluğun netleştirilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.