Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Akü Arızası Ve Ekspertiz Ücretinin İadesi Talebi

24.07.2026 tarihinde ikinci el bir Opel Corsa 2016 model aracı satın almadan önce Denizli’deki RS Oto Ekspertiz’e götürerek ekspertiz hizmeti aldım. Özellikle akü durumunun kontrol edilmesini istememe rağmen raporda akünün “iyi” olduğu belirtildi ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Bu rapora güvenerek araç alımını gerçekleştirdim.

Ancak 28.08.2026 tarihinde akü tamamen bittiği için yolda kaldım ve mağduriyet yaşadım. O gece yolda kaldığım için 5.500 TL çekici ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca akü için serviste 22 bin lira ödedim. Normal şartlarda akünün bitik veya zayıf olduğu söylenseydi, akü bedelini araç satış fiyatından düşürür ya da satıcıya yeni akü taktırırdım. RS Oto Ekspertiz’in verdiği hatalı/eksik rapor nedeniyle bu imkanım ortadan kalktı.

Ekspertiz için yaklaşık 8.500 TL ödeme yaptım ve bu hizmeti özellikle doğru tespit yapılacağına güvenerek aldım. Buna rağmen aküyle ilgili bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ciddi sorunun tespit edilememiş olmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.