Bluz Düşük Sıcaklıkta Yıkandıktan Sonra Bozuldu, Mağaza Sorumluluğu Reddi

Sivas Merkez’de bulunan Roza Butik’ten 22 Şubat tarihinde 660 TL ödeyerek kart ile bir bluz satın aldım. Alerji rahatsızlığım olduğu için ürünü giymeden önce 25 Şubat’ta 30 derecede, kısa ve hassas programda yıkadım. İlk yıkamada bluz tamamen bozuldu ve kullanılmaz hale geldi.

Durumu mağazaya ilettiğimde üründe hiçbir sorun olmadığını, gerçekten sorun olsa bütün müşterilerin kendilerine geri döneceğini, ilk kez böyle bir şikayet aldıklarını söyleyerek hatayı bana yüklediler ve ürünün arkasında durmadılar. Yıkamayı hassas ve düşük ısıda yapmama rağmen sorumluluk kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.