Royalbet'te Yetkisiz Bakiye Düşüşü Ve 6600 TL İade Talebi

Royalbet sitesinde Redbaron adlı oyunu oynadığım sırada, hiçbir işlem yapmama rağmen bir anda bakiyemin eksildiğini fark ettim. Oyun devam ederken sanki ben başka bir oyunda oynamışım gibi gösterip bakiyemi düşmüşler. Yaklaşık 1 saat önce yaşanan bu olayda hesabımdan 6.600 TL bakiyem gitti.

Hesabımda sadece ben işlem yapıyorum, hesabıma benden başka kimsenin erişimi yok. Buna rağmen sistem üzerinden sanki farklı bir oyunda harcama yapılmış gibi gösteriliyor. Hesabımın kullanıcı adı c*****. Bu süreçte royalbet hesabıma 5 kez 2.000 TL yatırdım ve bakiyemin bu şekilde ortadan kaybolması beni mağdur etti.

Canlı desteğe durumu ilettiğimde, sistemin kazanç ve kayıpları otomatik verdiğini söyleyerek yardımcı olmadılar ve herhangi bir inceleme yapılmadan konuyu kapatmak istediler. Oyun kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere giden 6.600 TL bakiyemin hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.