Royalbet'te Oyun Sırasında 64.000 TL Bakiyemin Sebepsizce Sıfırlanması

Royalbet oyun sitesinde slot oyunları oynarken, hesabımda bulunan 64.000 TL bakiyem 09.12.2025 tarihinde saat 16:39 civarında oyun esnasında aniden sıfırlandı. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum; normal şekilde oyun oynarken bir anda bakiyemin yok olduğunu gördüm.

Olayın hemen ardından canlı destek ile görüştüm, ancak bana sadece "Kurallar gereği bakiyeniz sıfırlandı" denilerek hiçbir somut açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Hangi kurala dayanarak böyle bir işlem yapıldığı ve neye göre bu kararın verildiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Royalbet’ten, hesabımdaki 64.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.