Royalbet adlı sitede açtığım hesabımda yaklaşık 180.000 TL bakiyem bulunuyordu. 14 Mayıs ve 15 Mayıs tarihlerinde iki gün içinde hesabım tamamen kapatıldı ve paramı çekemeden hesabıma erişimim engellendi.
Yaşanan durumla ilgili olarak siteyi defalarca kez müşteri hizmetleri üzerinden aradım ve yazıştım. Ancak bana hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı, hatta böyle bir hesabın olmadığını söylediler. Oysa hesabıma ve bakiyeme dair elimde video ve resim şeklinde kanıtlar mevcutken, hiçbir gerekçe sunulmadan hesabım kapatıldı ve param ödenmedi.
Royalbet’in, hesabımı yok saymak yerine, sistemlerinde bulunan bakiyemi tespit ederek yaklaşık 180.000 TL tutarındaki paramı eksiksiz ve gecikmeden ödemesini talep ediyorum.