Royalbet’te Kazanç Kesintisi Ve Açıklama Talebi

Royalbet üzerinde dün oynayıp kazandığım kuponumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplam oranı 67 küsur olan ve 200 misli oynadığım kuponumun yaklaşık 13.500 TL civarında bir kazanç sağlaması gerekiyordu. Ancak kuponum tuttuğunda hesabıma geçen tutar 12.800 TL oldu ve yaklaşık 800 TL civarında bir eksiltme yapıldığını gördüm.

Herhangi bir iptal, oran düşmesi ya da sistemsel bir açıklama olmadan kazancımdan bu şekilde kesinti yapılmasını, özellikle kendini kurumsal olarak tanıtan bir site için kabul edilebilir bulmuyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada hesap veya kupon numarası veremiyorum; ancak ilgili tarihteki bu kuponun incelenmesini ve eksik ödenen tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını ve eksik kalan tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını istiyorum.