İptal Edilen Maç Nedeniyle Kuponum Kaybedildi Düzeltme Ve Ödeme Talebi

Royalbet üzerinden yaptığım kuponda yer alan bir maç hava şartlarından dolayı iptal edildiği halde, sistem tüm kuponumu kaybetmiş olarak gösterdi. Kupondaki diğer maçların tamamı tutmasına rağmen, sadece iptal edilen maç yüzünden tüm kuponun kaybetmiş sayılması kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu fark eder etmez siteyle iletişime geçtim ve bana gerekli düzeltmenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kuponum hâlâ kaybetmiş olarak görünüyor ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; bu nedenle burada bilgi veremiyorum. Ancak sistem üzerinde kupon detaylarım ve işlemlerimin kayıtlı olduğu açıkça görülebilir. İptal edilen maçın kupondan çıkarılarak, kuponun doğru şekilde yeniden hesaplanmasını ve eğer hak ediyorsam kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.