Royalbet'te Yanlış Ödeme Ve Haksız Kazanç Kesintisi

Royalbet üzerinden dün bir iddia kuponu oynadım. Toplam oranım 6,17 idi, bahis tutarım 100 TL olmasına rağmen, kazanan kuponuma sadece 450 TL ödeme yapıldı. Kuponuma ait ekran görüntüsünü de aldım, yani oran ve tutar bilgileri bende mevcut.

Oran ve tutar dikkate alındığında kazancımın daha yüksek olması gerekirken eksik ödeme yapılması kabul edilebilir bir durum değil. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak gerekli incelemenin tarafınızca sistem üzerinden kolaylıkla yapılabileceğini düşünüyorum.

Bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kuponumun yeniden incelenerek doğru kazanç tutarının eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.