Royalbet Kuponunun Eksik Ödemesi Ve Açıklama Talebi

Royalbet sitesi üzerinden dün yaklaşık 6.17 toplam oranlı bir iddia kuponu oynadım. Bahis tutarım 100 TL idi. Kuponum kazandığı halde hesabıma yalnızca 450 TL yatırıldı. Aynı anda kuponun ekran görüntüsünü de aldım, yani oran ve tutar bilgilerim açıkça ortada olmasına rağmen kazancım eksik yatırıldı.

Bu durumun bir sistem hatası olup olmadığının incelenmesini ve kupon oranı ile bahis tutarıma göre hesaplanması gereken gerçek kazancımın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak gerekli inceleme için sistem kayıtlarınızdan kuponumu kolaylıkla tespit edebileceğinizi düşünüyorum.

Eksik ödeme nedeniyle mağdur olmuş durumdayım, bu hatanın acilen giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.