Royalbet Üzerinden Yağmur Nedeniyle Yarıda Kesilen Tenis Maçının Kupon İadesi Talebi

Royalbet üzerinden bir tenis maçının 3. Setine canlı bahis yaptım. Maç yağmur nedeniyle yarıda kesildi ve bu maça ait toplam 5 adet kuponum bulunuyor. Maç oynanmadığı ve tamamlanmadığı halde, şu ana kadar bu kuponlarıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, bana turnuvanın bitimine kadar beklemem gerektiği söylendi. Turnuva 1 yıl sürerse 1 yıl mı bekleyeceğimi sorduğumda, evet, kuralın bu şekilde olduğu cevabını aldım. Tenis maçları için böyle bir kuralın olması hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama. Oynamayan ve yarıda kesilen bir maç için yatırdığım paranın bu kadar süre bahis şirketinin kasasında bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yağmur nedeniyle yarıda kalan bu maça ait 5 kuponumun tamamının, kupon bedelleri üzerinden derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.