Kazanç Ödemesindeki Gecikme Ve Kupon Onay Sorunları

Royalbet üzerinden oynadığım ve tüm maçları kazanmış olmama rağmen kuponum yarım saati aşkın süre boyunca sonuçlandırılmadı. Kupondaki diğer karşılaşmalar çoktan onaylanmış olmasına rağmen, daha erken başlayan bir maçın sonucu sistemde hâlâ onaylanmadığı için kupon tutmasına rağmen kazanç tutarı hesabıma aktarılmadı.

Maç yattığında anında sistemden düşerken, kupon tuttuğu zaman bu kadar bekletilmesi oyuncular açısından son derece güven kırıcı ve rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Bu işleyişi kabul edilebilir bulmuyorum ve sistemin bu şekilde çalışmasını kullanıcılar için son derece olumsuz görüyorum.

Tutan kuponuma ait kazancın gecikmeye neden olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için sistemsel iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.