to read complaints and reviews, or file yours.Royal Match Hesabımda Sohbet Banının Gözden Geçirilmesi Ve Kaldırılması
Royal Match hesabımda ilk defa sohbet banı aldım. Oyunda ıd numaram 3Z6TGDAC, hesap adım M***** a olarak kayıtlı. Yaklaşık 3 ay önce uygunsuz kelime kullanımı sebebiyle sohbet banı yedim.
Bu olayın bir daha tekrarlanmayacağını özellikle belirtmek istiyorum. Uzun süredir emek vererek oynadığım hesabımda sohbet banının devam etmesi nedeniyle emeklerimin boşa gitmesini istemiyorum. Sohbet banımın mümkünse kaldırılmasını veya yeniden değerlendirilerek cezamın hafifletilmesini talep ediyorum.
İlk ve son kez böyle bir hata yaptığımı, bundan sonra oyun kurallarına tamamen uyacağımı bilmenizi isterim.
Royal Match oyununda yaklaşık 5 aydır sohbet banı almış durumdayım. Oyuna göre gerekçe olarak “uygunsuz kelime kullanımı” gösteriliyor. Hesap bilgilerim M** a isimli hesap ve ıd numaram 3Z6TGDAC şeklindedir. Bu, oyunda ilk kez sohbet banı almam ve yaptığım hatanın farkındayım. Uzun süredir oyunda sohbet özelliğinden yararlanamıyorum. Oyunu severek oynuyorum ve ekip ile iletişim kuramadığım için oyun keyfim ciddi şekilde azaldı. Bu nedenle, hesabıma verilen sohbet yasağının yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse tamamen kaldırılmasını içtenlikle talep ediyorum. Gerekirse hesabım incelenerek bir daha benzer ihlalde bulunmayacağıma dair uyarı verilmesini de kabul ediyorum, yalnızca sohbeti tekrar kullanabilmek istiyorum.
Royal Match oyununda yaklaşık 1 ay önce hesabıma sohbet banı uygulandı. Bu banla ilgili bana herhangi bir uyarı, gerekçe veya açıklama yapılmadı, ne oyun içinden ne de e-posta yoluyla bilgilendirme almadım. Oyuna şimdiye kadar ciddi miktarda para yatırdım, oyun içi alım satım işlemleri yaptım ve aktif bir oyuncuyum. Buna rağmen ilk defa sohbet banı aldım ve nedenini bilmeden cezalı durumda kalmak beni hem üzdü hem de mağdur hissettirdi. Hiçbir şekilde destek ekibine daha önce başvuru yapmadım, bu şikayet ile konuyu ilk kez iletiyorum. Hesabıma uygulanan sohbet banının tamamen kaldırılmasını ve mümkünse neden böyle bir işlem yapıldığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ne zaman bilgi gelir acaba
Android telefon üzerinden uzun süredir Royal Match oynuyorum ve oyun içinde ilk kez sohbet yasağı aldım. Yaklaşık 1 aydır sohbet banım devam ediyor. Sohbette bir anda sinirle “salak” ifadesini kullandım ve bunun ardından banlandım. Hata yaptığımı kabul ediyorum ancak bunun ilk ihlalim olduğunu ve sürekli yaptığım bir davranış olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Oyun içinde bugüne kadar çok fazla alım satım yaptım, oyun için ciddi zaman ve emek harcadım. Buna rağmen şu an hem sohbet hakkımdan tamamen mahrum kaldım hem de emeğimin ve oyuna olan bağlılığımın hiçe sayıldığını hissediyorum. Ayrıca oyun içindeki yardım bölümüm de kapalı olduğu için destek ekibiyle hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum ve itiraz hakkımı bile kullanamıyorum. Sohbet yasağımın tamamen kaldırılmasını, en azından bu durumun tekrar incelenmesini ve bana yeniden iletişim kurma ve oyun deneyimime kaldığım yerden devam etme imkanı verilmesini talep ediyorum. Emeğimin ve yaptığım harcamaların göz önünde bulundurulmasını rica ederim.
Yanıt süresi için bilgi rica ediyorum lütfen
Sohbet banım kaldırılmadı ve herhangi bir geri dönüş almadım, hesabımda hâlâ kısıtlama var.
Royal Match oyununda birden fazla takıma girdiğim için takım sohbetine yönelik bir haftalık ban cezası aldım. Yaklaşık 1 saat önce başlayan bu ceza şu an takım sohbetini kullanmamı tamamen engelliyor. Bu durumun özellikle ilk defa yaşandığını ve sohbetten tamamen mahrum kalmanın oyun keyfimi ciddi şekilde bozduğunu belirtmek isterim. Böyle bir ihlalin bu kadar uzun süreli bir cezayı gerektirmediğini, en azından daha hafif bir yaptırım uygulanabileceğini düşünüyorum. Royal Match destek ekibinden, üzerimde bulunan haftalık ban cezasının tamamen kaldırılmasını ve takım sohbetini tekrar kullanabilmem için hesabımın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
