to read complaints and reviews, or file yours.Kardeşimin Telefon Kullanımı Nedeniyle Uygulanan Kalıcı Sohbet Kısıtlaması İtirazı
Royal Match oyununda uzun süredir Facebook hesabım üzerinden aktif olarak oynuyorum ve hesabımı yüksek seviyelere getirmek için ciddi emek ve harcama yaptım. Daha önce oyun içi sohbet kurallarıyla ilgili olarak belirli süreli Bi Sohbet cezası almıştım ve bu cezanın bitmesini bekledim. Ceza sürem dolduktan sonra sohbeti tekrar kullanmak istediğimde, yazdığım mesajların diğer oyuncular tarafından görülmediğini fark ettim.
Bunun üzerine destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, sohbet kısıtlamasının bu kez kalıcı hâle getirildiğini ve cihazıma da uygulandığını öğrendim. Ancak bu durum, tamamen benim dışımda gelişen bir olay sonucunda ortaya çıktı. Telefonumu kısa süreliğine kardeşim benden habersiz almış ve bu esnada sohbet kısmında yazışmalar yapmış. Ben fark edip müdahale edene kadar, topluluk kurallarını ihlal eden bu mesajlar nedeniyle hem hesabıma hem de cihazıma kalıcı sohbet kısıtlaması getirilmiş.
Destek ekibinden aldığım cevapta, iletişim kurallarını ihlal ettiğim, sohbetimin topluluk kurallarını ihlal eden mesajlar nedeniyle kısıtlandığı ve bu kısıtlamanın kaldırılmayacağı açıkça belirtilmiş. Ancak söz konusu ihlalin benim bilgim ve kontrolüm dışında, telefonum başka biri tarafından izinsiz kullanıldığı sırada gerçekleştiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Yıllardır emek verdiğim, düzenli olarak zaman ayırdığım ve para harcadığım bir hesap için, tek bir olay üzerinden cihaz bazlı ve kalıcı bir ceza uygulanmasını oldukça ağır ve orantısız buluyorum.
Royal Match ekibinden, Facebook hesabıma ve cihazıma uygulanan kalıcı sohbet kısıtlamasının oyun geçmişim ve hesap hareketlerim de dikkate alınarak yeniden incelenmesini talep ediyorum. Eğer sistemde görünen belirli ihlal kayıtları varsa, bunların hangi mesajlar ve hangi tarihlerle ilgili olduğunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini rica ediyorum. Hesabımın uzun süredir düzenli ve sorunsuz kullanımını, oyuna olan bağlılığımı ve bu olayın benim dışımda gelişmiş olmasını göz önünde bulundurarak, mümkünse kalıcı sohbet kısıtlamasının kaldırılmasını veya en azından süreli ve daha hafif bir yaptırıma dönüştürülmesini istiyorum.
Merhaba, Hesabımın bana ait olduğunu ve oyunu uzun zamandır aktif olarak kullandığımı belirtmek istiyorum. Hesabımı bir dönem kardeşim de benim bilgim dışında kullanmış ve yaşanan durumun bu nedenle ortaya çıkmış olabileceğini düşünüyorum. Hesabımda şimdiye kadar ciddi emek verdim ve oyuna maddi olarak da oldukça fazla yatırım yaptım. Seviyem çok yüksek ve hesabımı kaybetmek ya da takım sohbetini kalıcı olarak kullanamamak benim için gerçekten büyük bir mağduriyet. Kurallarınızı anlıyorum ve bundan sonra hesabımın yalnızca benim tarafımdan kullanılmasına dikkat edeceğim. Sizden ricam, hesabımı ve uygulanan kalıcı sohbet kısıtlamasını bir kez daha istisnai olarak incelemenizdir. Lütfen hesabımın geçmişini tekrar kontrol edip mümkünse sohbet kısıtlamasını kaldırmanızı rica ediyorum. Hesabımı kaybetmek istemiyorum ve Royal Match'i oynamaya devam etmek istiyorum. Yardımınız ve anlayışınız için teşekkür ederim Mesajınızı yazın
O kadar da ödeme yazıyorum hesabım 14301 bölümde cihaz bani ve sohbet kısıtlanmasını kaldırılmasını rica ediyorum
Royal Match isimli mobil oyunda dün gündüz saat 03.30–04.00 aralığında hesabıma sohbet ve cihaz banı uygulandı. Ban sebebiyle şu anda oyunda sohbet edemiyor ve cihaz kısıtlaması nedeniyle normal şekilde oyunu kullanamıyorum. Banın gerekçesi olarak bana herhangi bir açık ve net açıklama sunulmadı. O sırada telefonum masadayken kardeşim iznim olmadan telefonu alıp oyundaki sohbete katılmış. Bu durum tamamen bilgim ve kontrolüm dışında gerçekleşmiştir. Yıllardır oynadığım bu oyunda 14301. Seviyeye kadar geldim ve oyuna ciddi anlamda zaman ve maddi yatırım yaptım. Oyun içi destek ekibine durumu anlatarak başvurdum, ancak banın düzeltilmeyeceği söylendi. Ne kadar emek ve yatırım yaptığımı, ayrıca ihlalin benim tarafımdan kasıtlı yapılmadığını belirtmeme rağmen herhangi bir esneklik gösterilmedi. Royal Match oyunundaki kullanıcı adım Murat, kullanıcı ıd kodum ise 4LD46X8B’dir. Gerekli kontrollerin bu bilgiler üzerinden yapılmasını rica ediyorum. Kullanıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilmesini, sohbet ve cihaz banımın kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Royal match iletişim bilgilerini kapatmış hiçbir şekilde ulaşamıyorum yazık o kadar emek verdim
Merhaba, Daha önce gönderdiğim başvuruma hesabımı kolayca bulabilmeniz için oyuncu bilgilerimi eklemek istiyorum. Kullanıcı adım: Murat Oyuncu ID'm: 4LD46X8B Önceki başvurumla birlikte değerlendirilmesini rica ederim. Teşekkür ederim
