to read complaints and reviews, or file yours. 
"Halimi değişim yaptılar yenisi ile teşekkürler"
Royal Halı'dan 2023 Kasım ayında halı aldım. Halıda lekeler var, yıkandı ama çıkmıyor. Toplam dört adet halı var ve hepsi aynı. Mağazayla görüştüm, 'Ü...
6 m2 Royal Halı Palette serisini aldık gelen halı fabrikasyon hatadan dolayı saçak kısımları eğri duruyordu. Bu durumu satın aldığımız yere anlattık ve halıyı fabrikaya göndereceklerini söylediler. Halı fabrikaya ulaştı ve halının iade alınacağını ancak halının üretimde olmamasından dolayı yerine ba...
Aldığım ürün, ıslak bezle silindikten sonra renk değişikliği gösterdi ve firma, garantili halı almamıza rağmen bu konuda yardımcı olmuyor. Islak ve sabunlu bezle silinen halıda renk değişikliği oluştuğunda firma herhangi bir adım atmıyor.
Royal bambu halı aldım. Kocaeli Darıca Hacimehtioğulları mağazasından. Oradaki beyefendi halı için 'Asla leke tutmaz, ıslak mendille silinse dahi leke geçer' dedi. Halının garantisi varmış gibi ikna edici konuşarak bize 11.000 TL'ye halıyı sattı. Halıya çay döküldü, leke geçmedi. Tekrar 2.000 TL ist...
Royal halinin beyrut modelini aldım. Halıyı alırken satıcı, lekelerin çok çabuk çıktığını söyledi. Bir hafta geçmeden çay döküldü halıya. Halıdaki lekeyi çıkaramadık. Halıyı yıkamaya gönderdik; normal halıdan iki üç kat para istediler.
Royal loopy halı, tırnağım takıldığında çekiliyor ve iade etmek istiyorum. Eğer firma ile iletişim sağlanamazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Ürünü 10 gün önce aldım. Halıyı aldığımızdan beri üzerinde oturmaya korkuyoruz. Ürünü Sakarya'nın Karasu ilçesinden aldım ve satıcı, ürünün rahatlıkla k...
Royal Beyrut markasından bir halı satın aldım ve kullanmaya başlamamın üzerinden henüz bir ay geçmişti. Bir ev kazası sonucu halıya çay döküldü. Lekesini çıkarmak için elimizden gelen her şeyi yaptık; ancak halıdaki çay lekesi çıkmadı. Bu durum, 'Böyle halı mı olur?' dememe sebep oldu. Maalesef bu ü...
Akbank'tan VakıfBank hesabına EFT yaptım sabah 9.12de... Hala paranın gelmesini bekliyorum. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Akbank para bizden çıkmış diyor, VakıfBank'a sorunu anlatıyorum, para bizim havuza düşmemiş diyor. Bu problem nasıl çözülecek bilemiyorum
Tekirdağ Royal Halı mağazasından 19.12.2023 tarihinde aldığım halılar kusurlu ürün olarak geldi. Kiminde renk değişimi, kiminde dokuma hatası var. Ayrıca, aynı koridor için aldığım halıların enleri bile farklı. Bayiye resimlerle ertesi gün haber verdik ve ürünlerin ya iadesini ya da değişimini isted...
07.01.2021 tarihinde aldığım halı altından iplik atıyor fazlasıyla. Aradım firmayı garantisi dolduğu için bir işlem yapamayız dediler ama halı hatalı kendinden kullanıcı hatası değil yani aldığım mağazada kabul etmiyor beni mağdur ediyorlar ilgilenmenizi rica ediyorum.
Sizden Trendyol aracılığıyla halı satın aldım. Normalde 4.01.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, teslim edilmediği halde 04.01.2024 saat 21:11'de teslim alınmış olarak görünüyor. Fakat ben bugün saat 15:47 itibarıyla hala ürünümü teslim almadım. Sürat Kargo'yu kaç kez aramama rağmen, hastam o...
Royal Halı marka halımı evlendiğimden bu yana kullanamadım. Resmen kenarda duruyor. Buradaki şikayetleri görünce halının kaynaklı olduğunu anladım. Halı resmen sarı leke kusuyor. Bir kere yıkamaya gitti. Halı antibakteriyel diye dünya paraya satılıyor, yazık. Bu markadan hayatta ürün almam. Mağduriy...
Silifke S**** halıdan Royal marka halı aldım. Halı ilk yıkamada renk değiştirdi. S**** halı ürünü fabrikaya geri gönderdiğini söyledi. Kullanıcı hatası var mı yok mu diye. Üründen hâlâ cevap gelmedi. Halının garantisi nerede onu anlamadık. Satarken 2yıl garanti deniyor ama sorun çıkınca sahip çıkan ...
Royal firmasından Pierre Cardin marka halı satın aldım. Ancak halıya çay dökülmesi sonucu silindiğinde keçeleşti ve beyazlaştı. İade talebinde bulundum fakat talebim reddedildi. Reddedilme sebebi olarak halıyı görerek ve beğenerek almam gösterildi. Müşteri hizmetleri yaklaşımından memnun kalmadım. İ...
Pazar günü sipariş verdim. Perşembe hazır ama en geç cuma gelir denen halı, "özel ölçü olduğundan haftaya kaldı en geç haftaya perşembe gelir" diyorlar. Haftaya Perşembe arıyorum kargoda deniliyor. Biraz sıkıştırıyorum ve diyorum ki kargo bir iki güne gelir sonra ağız değiştirip malzeme geç gelmiş y...
Royal marka bir halı satın aldım ve üzerine kahve döküldü. Halıyı yıkamaya göndermeme rağmen leke çıkmadı. Alırken bana, halının leke tutmayacağı ve antibakteriyel olduğu söylendi. Özellikle leke kalıp kalmayacağını ve yıkanınca geçip geçmeyeceğini sordum, 'leke tutmaz' denildi ancak lekenin hiçbir ...
İlk defa kaliteli sık bir ürün alım diye Royal halıdan lacivert bir hali aldım bugün serdim eve baktım ki evi boğdu rengi hemen geri topladım ve mağazayı aradım her zamanki gibi kırk dereden su getirdiler. Değişim Yapamayız dediler. Çok üzüldüm lütfen ilgilenir misiniz
Adıyaman'dan Royal marka halı aldık. Daha önce aldığım markada problem yaşadığım için özellikle yıkanınca rengi bozulmayacak halı istedim. Halıyı yıkattık ilk kez ve içindeki renkler akıp renksiz olan yeri boyamış. Bu kadar para verip alıyoruz ve sonuç hüsran.
Ürünü barkodu var depremde aldığım halıcı yıkıldığı için faturayı alamadım. Ürünümde hata var ama değişim yapmıyorlar. İletişime geçeceğimiz doğru dürüst kimse yok.
Ankara Pursaklar Halı Dünyası mağazasından Royal Halı loopy ürününden aldık. Almaz olaydık, o mağazayı. Ürünü kullanmaya başladıktan 3 hafta sonra halının ipliklerinde sökülme, dağılma ve kopma olmaya başladı. Mağazayı arayıp şikayetimizi bildirdikten 2 hafta sonra evden ürünleri ancak aldırdılar. T...
Bir haftalık alınan halının garanti belgesi olduğu halde. Biraz yanan halının stoğu yok denildi. O zaman stoğu olmayan halının neden bize satışı yapıldı? Gerekli firmayı arıyorum, stoğu yok denildi. Ne zaman üretileceği belli değil denildi. Çok satılan bir halıymış, madem çok satılan bir halıysa ned...
2 ay önce vermiş olduğum Quenta QZ08B model halıyı Pierre Cardin Halı (Royal Halı'nın bir markası) şu an üretimden kaldırdıklarını ve teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Telefon ile görüşmelerimizde halı defolu üretildiğinden dolayı üretimden kaldırıldığını belirtiyor. Müşteri temsilcisi. Temmuz b...
Royal Halı babil serisi 3 adet 2 si 6 m2 bir tanesi 1 e 3 metre olmak üzere Konya Özakarsular halıcısından aldık. 1. Suçlu satıcı bu halının bambu ürün olduğu bilgisini vermedi bize halıyı 5 gün kullandım su döküldü keçeleşme oluştu hemen satıcı gittik bir güzel azarlandık zorlamamızla ürünü incelem...
Erzurum'dan Royal Halı mağazasından halı aldım. O kadar ayak izi belli ediyor ki, çok çirkin bir görüntü var. Her gün iki kez süpürmemize rağmen, benim yine kullandığım Royal halım var ve çok memnunum. Ama bu aldığım ürün çok kullanışsız, değişim yapılmasını istiyorum.