to read complaints and reviews, or file yours.
"Merhaba Royal Canin firmasına ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. İlk defa başıma gelen bir olayda gerekli tedariği yaparak ve indirim kuponu tanımlayarak destek olmuşlardır. Gereken yapılmış firma güvenilirliği sağlamdır. Teşekkürler"
"Sorunum yazışmalar sonucu çözüldü. Teşekkür ederim."
20.07.2025 tarihinde Petsende.com üzerinden Royal Canin Sterilised 10 kg açık mama siparişi verdim. Siparişim, Epttavm ü...zerinden PTT-G6GSK7H1Q-200725 koduyla tarafıma gönderildi. Ancak bana, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir marka mama gönderildi ve ürün doypack kilitli ambalajda geldi. Araştır
"Royal canin müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sorun çözüldü. Ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ürünün zaman zaman farklı şekillerde farklı renklerde olabileceğini söylediler. Kedilerin burunları hassas olduğu için bu farklılıktan mamayı yemediğini ürünlerinin orijinal olduğunu ilettiler. Müşteri hizmetleri çok ilgili kendilerine teşekkür ediyorum."
Royal Canin orijinal sayfasından mama siparişi veriyorum. İlk mama farklı, ...ikinci mama farklı geliyor. Biri açık renkli iri taneli, diğeri koyu renkli
Yıllardır devamlı olarak aldığım Royal Canin Fit 32 kedi mamasını, Trendyol Petsco satıcısından aldım bu defa ve gelen m...ama, senelerdir yedirdiğim mamadan şekli itibariyle farklı. Normalde daha koyu renk olup daha küçük ebatta olan simit şeklinde, ortası delikli mama daha açık renk, eskisine nazaran
Selanik Petshop (Ankara) mağazasından aldığım Royal Canin açık kuru mamanın kokusu tuhaf gelince evimdeki orijinal paket... Royal Canin kuru mama ile karşılaştırdım. Ve bana satılan ürünün sahte olduğunu gördüm. Ne mamanın boyutu ne de kokusu aynıydı. Gerekli mercilere de şikayetlerimi yapacağım. İşini
Merhaba, Çiçek Sepeti'nden Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması aldım. 15'er kg 2 adet mama, açık ve 2'şer kg'lık pa...ketlere konulmuş olarak geldi. Yani açık mama olarak geldi. Mamaların renginden ve kokusundan sahte olduğu kesinlikle belli. 2 kedimiz var, kedilerim gidip kokluyorlar ama yemiyorl
"Teşekkürler"
Royal Canin'in (Regular Sterilised 37) 15 kg ürününü, Muğla/Dalaman şubesinden aldım. Ben normalde yıllardır bu markayı ...kullanıyorum ve ilk defa böyle bir satıcıdan böyle bir durumla karşılaştım. Ambalajın ağzı yorgan ipiyle dikilmiş ve üstüne beyaz bant yapıştırılmış, yani ürün açık bir şekilde gel
Kapalı olarak Royal canin markasının 15 kg kısırlaştırılmış kedi maması ve 10 kg'luk Pro plan kısırlaştırılmış kedi mama...sı sipariş verdim. Ancak bana, poşetlere bölünmüş ve ne olduğu belirsiz bir mama geldi. İnternette verdikleri WhatsApp numarası ile iletişime bile geçilmiyor cevap bile yazmıyorl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43