Royal Asarlık Beach Hotelde Son Dakika Otel Değişikliği Ve Mağduriyet

Miki Tur üzerinden 24–28 Mayıs tarihleri için “Royal Asarlık Beach Hotel 4 Gece 5 Gün” paketini satın aldım ve 129-kq1423 numaralı rezervasyonum tarafıma onaylandı. Ancak turun son gününe gelindiğinde, bize aynı otelde kalamayacağımız, son gece için başka bir otele alınacağımız söylendi. Bu bilgi en başta verilmediği gibi, son gün haber verildiği için adeta mecbur bırakılarak kabul etmek zorunda kaldık.

Şu an itibarıyla 24.05.2026 tarihinde giriş yapmam gereken otele saat 11.08 olmasına rağmen hâlâ giriş yapamadım ve turdaki birçok müşterinin de benzer sorun yaşadığını görüyorum. Hem bilgilendirme eksikliği hem de son anda yapılan bu değişiklik sebebiyle kendimi mağdur ve oldukça rahatsız hissediyorum.

Ben bu tatili, baştan sona aynı otelde, 4 gece 5 gün kesintisiz konaklama yapacağım şekilde planlayarak ve buna göre ödeme yaparak satın aldım. Otel otel gezmek, son gün otel değiştirmek istemiyorum. Beklentim, söz verildiği gibi konaklama sürem boyunca aynı otelde kalmamın sağlanması, aksi durumda ise yaşadığım mağduriyetin tazmin edileceği, konaklama ve olası diğer mağduriyetlerimin giderileceği net ve yazılı bir şekilde açıklanmasıdır.

Yaşadığım bu sürecin acilen incelenmesini, tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.