Rotring 500 Kalemi Tek Düşüşte Ucu Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim

Rotring 500 0.5 uçlu kalemi yaklaşık 3 ay önce Amazon.com.tr üzerinden satın aldım. Kalemi normal şekilde kullanmama rağmen yere ilk düşüşünde ön kısımdaki demir ucu yamuldu ve kalemi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek bir düşmede bu şekilde hasar görmesini kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Rotring markasına duyduğum güven nedeniyle bu kalemi tercih etmiştim. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek mümkünse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

Ödediğim bedel karşılığında daha dayanıklı bir ürün bekliyordum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını rica ederim.