Rota Kredi’den Yanıltıcı Reklam Ek Ücret Ve İade İhmaline Şikayet

Rota Kredi isimli firmaya sosyal medyada “puanınız kötü olsa dahi kredi çıkartıyoruz” şeklindeki reklamları üzerine başvuru yaptım. 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi başvurum onaylandı. Ardından sigorta poliçesi için 2.970 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Özellikle bu ödemeyi yaptıktan sonra kredimin kesin olarak yatıp yatmayacağını sordum, “evet, kesin alacaksınız” şeklinde net cevap verdiler ve ben de bu beyana güvenerek ödemeyi yaptım.

Ödemeden kısa süre sonra bu sefer de EFT adı altında yaklaşık 4.900 TL civarında ikinci bir ücret talep ettiler. Bunun üzerine sürecin ciddiyetine ve güvenilirliğine dair endişelerimi belirterek bu ikinci ödemeyi reddettim ve ilk gönderdiğim 2.970 TL’nin iadesini istedim. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda IBAN bilgilerimi paylaştım, iade talebimi açıkça ilettim ve bana 5 iş günü içinde ücretin tarafıma geri ödeneceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve param halen hesabıma yatırılmadı.

İnsanların zor şartlarda kazandığı paraya bu şekilde ek masraf çıkararak ve “kredi kesin onaylı” gibi ifadelerle yaklaşılmasını son derece mağdur edici buluyorum. 17 Eylül Perşembe günü yaptığım işlem sonucunda ödediğim 2.970 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, bu süreçte bana verilen taahhütlerin neden yerine getirilmediği konusunda da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.