Mondi Halı Yıkama'dan Teslim Edilmeyen Halılar Ve Eksik Ödeme İadesi

17.08.2026 tarihinde 11 adet halı yıkama ve yerinde koltuk yıkama hizmeti için, 4.000 TL koltuk yıkama ve 7.500 TL halı yıkama bedeli olmak üzere toplam 11.500 TL’yi peşin ödeyerek, kartvizitinde “Mondi Halı Yıkama” yazan ve adresi OSTİM Ayyıldız Sanayi 1127. Sokak No:19 olan firma ile, 0540********06 numaralı telefon hattı üzerinden telefonda görüşerek anlaşma sağladım. Halılarımı 19.08.2026 tarihinde bu firmaya teslim ettim.

29.08.2026 tarihinde hem yıkanmış halıların eve teslimi hem de aynı gün yerinde koltuk yıkama için sözlü olarak mutabık kalınmış olmasına rağmen, firma ne halıları teslim etti ne de koltuk yıkamaya geldi. 0540********06 numaralı hattı kullanan ve kendisini firma yetkilisi olarak tanıtan M****** K******* isimli kişi defalarca telefonla arandı, görüşmeler yapıldı ve WhatsApp üzerinden yazışıldı; ancak her seferinde farklı bahaneler üreterek hizmeti yerine getirmedi ve süreçte para iadesi talebime rağmen somut bir adım atmadı.

Bunun üzerine 0540********06 numaralı hat ve “Mondi Halı Yıkama” ismiyle ilgili internet araştırması yaptığımda, bu isimle kayıtlı bir firmaya rastlamadım; sadece bu numarayla ilişkili olarak M****** K******* isimli bir şahıs bilgisine ulaştım. Aynı kişinin WhatsApp profilinde, internet araştırmalarında, Facebook hesabında ve Şikayetvar üzerindeki kayıtlarda farklı dönemlerde farklı isimlerle halı yıkama işi yaptığı; 2021 yılında Bordo Halı Yıkama, sonrasında Batı Halı Yıkama, daha sonra Mondi Halı Yıkama ve son olarak halılarımın üzerinde gelen etiketlerde ise Rota Halı Yıkama (054*********99) ismini kullandığı görülmüştür.

Koltukları yıkamaya gelinmemesi, halıların zamanında teslim edilmemesi, yapılan araştırmalar ve sürekli bahane üretilmesi üzerine 07.09.2026 tarihinde avukatım aracılığıyla ilgili şahısla telefon görüşmesi yaptırdım. Bu görüşme sonrasında 09.09.2026 tarihinde 8 parça halım teslim edildi; ancak bazı halıların üzerinde lekeler hâlâ duruyordu. 16.09.2026 tarihinde ise yıkamadığı koltukların bedeli olan 4.000 TL’den 15 TL ve ayrıca 1.500 TL havale yapıldı. Ankara Halı Yıkamacılar Derneği’nin de firma ile yaptığı görüşmelerden herhangi bir sonuç alınamadı.

Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen hâlen teslim edilmeyen 3 adet halım bulunmaktadır; bunlar 2 adet 6 metrekare ve 1 adet 1,5 metrekare halıdır. Teslim edilmeyen bu halılarımın derhal tarafıma ulaştırılmasını ve eksik/hatalı ifa edilen hizmet ile yaşanan süreç nedeniyle toplamda 9.985 TL’nin iadesini talep ediyorum.