to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rosstech Türkiye satıcısından, eşimle ortak şirketimiz üzerine RS-500 20000 Mah model powerbank satın aldım. Ürün için 849,1 TL ödemeyi online olarak yaptım. Yaklaşık 1 yıl dolmadan powerbank’in bataryası şişti ve çok hızlı tükenmeye başladı. Aynı dönemde Woyax ve Sword marka powerbank’ler de aldım, ancak içlerinde en problemli olan Rosstech oldu.
Sorunu fark edince Hepsiburada ile iletişime geçtim. Ürünün şirket üzerine alındığını görüp benden iade faturası talep ettiler. Şirketimiz kapandığı için doğal olarak iade faturası kesemeyeceğimizi belirttim. Buna rağmen, ürünün değişimi veya tamiri gibi alternatif çözümler sunmak yerine, sadece iade faturası bahanesine sığınıp herhangi bir işlem yapmayacaklarını söylediler. Oysa satılan ürünün ayıplı olması halinde müşteriyi mağdur etmeden çözüm üretmeleri gerekirdi.
Daha önce de Hepsiburada’da yanlış fiyat gerekçesiyle siparişimi iptal etmişler ve şirket üzerine olduğu için kendilerini haklı göstermişlerdi. Tüm bu yaşananlardan sonra, sattığı ürünün arkasında durmayan, fatura ve prosedür bahaneleriyle müşteri mağdur eden bir firmadan artık herhangi bir talebim kalmadı. Bataryanın şiştiğini gösteren fotoğrafı ve bataryanın çok hızlı tükendiğini gösteren videoyu da şikayetime ekliyorum. Bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin görünür olması hem de benzer durumda olan kullanıcıların dikkatli olması için paylaşıyorum.
17 Temmuz 2024’te, Hepsiburada üzerinden trgaming adlı satıcıdan RX7800XT ekran kartı satın aldım. Ekran kartım ekrana görüntü vermediği için garantiye göndermek istedim. Ancak kutuda fatura yoktu ve Hepsiburada sisteminde faturam yüklenmemişti. Bu nedenle Hepsiburada’ya talep oluşturduğumda, satıcı...
19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mutlu Mandalina satıcısından acl pw-01 10000 Mah model powerbank siparişi verdim. Sipariş numaram: 4895811241. Ürün 26 Eylül 2025’te tarafıma teslim edildi. Ancak, sipariş ettiğim model yerine farklı ve piyasa değeri çok daha düşük bir ürün gönderildi. B...
Hepsiburada internet sitesi aracılığıyla, Workas adlı kullanıcıdan yüksek miktarlı bir teknolojik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ürünün kullanılmış ve ikinci el bir ürün olduğunu gördüm. Önce Workas'ı aradım ve kendilerine böyle bir şeyin nasıl olduğunu sorduğumda, kendilerinin de böyle ü...
Kablosuz kapı kameramın pillerini şarj etmek için 03.07.2024 tarihinde Hepsiburada'daki "propil" satıcısından "Xtar VC2S" pil şarj cihazı satın aldım. 3600 Mah kapasiteli iki tane 18650 pili 4 kez sorunsuzca şarj etmiş olsam da 5. Şarjın ortasında yanık kokusunu fark edince şarj cihazının fişini hem...
2023 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honor Choice Earbuds X5 marka bluetooth kulaklık, 2024 Kasım ayında bozuldu. Ses kesik kesik geliyordu ve tiz, mekanik cızırtılar duyuluyordu. Hepsiburada tarafından yönlendirildiğim yetkili servis olan İstech İletişim ve Bilgi Teknolojileri ile...
Yorumlar