Siparişimde Eksik Ürün Var, Çözüm Bekliyorum


Merhaba,
Rossmann online mağazasından verdiğim sipariş isana med %5 urea cilt kremi aldım. Ürünü kullandıktan sonra yanlışlıkla düşürdüm alt kapağı çıkmış ve içeriği boş görünüyor yani şişe 100ml yazıyor ancak öyle değilmiş ancak varsa 40ml. Alt taraftaki kapağı düşünce içeriği boş olduğunu anladım yani 100ml olması imkansız, bununla ilgili açıklama istiyorum.


19 Ekim 2025 Pazar günü Rossmann Sincan Şubesi’nden Isana Med Handcreme %5 Urea el kremi satın aldım. Bu ürünü daha önce de kullanmıştım ve memnundum. Ancak yeni aldığım üründe ambalajın değiştiğini fark ettim ve mağaza çalışanları da bunu doğruladı. Ürünü kullanmaya başladığımda ise yoğun bir silik...

Rossmann'dan aldığım, markanın kendi ürünü olan Isana Med nemlendiriciyi satın aldım. Ürünün arkasında bir kapak olduğunu fark ettim, zor açtım ve ürün ile o kısmın ayrı bir bölümden oluştuğunu gördüm. 100 ml olarak belirtilen ürünün yarıdan fazlasının boş olduğunu fark ettim. Ürünün arka kısmında i...
Rossmann'dan yaptığım alışverişte RSO100474811 numaralı siparişte Isana marka urea içerikli vücut losyonunun kapağı kırık olarak geldi. Her alışverişimde mutlaka bir kırık ya da bozuk ürün ile karşılaşıyorum. Bunun nedenini hala anlayabilmiş değilim. Kırık ürünü kullanmam mümkün olmadığından, yenisi...

Rossmann online’dan iki adet Urban Care sıvı saç bakım kremi sipariş ettim. Ancak ürünlerden birinin sprey başlığı kırık ve kullanılamaz halde geldi. ...
Yorumlar