to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Isana Med Ürün Skandalı
Merhaba,
Rossmann online mağazasından verdiğim sipariş isana med %5 urea cilt kremi aldım. Ürünü kullandıktan sonra yanlışlıkla düşürdüm alt kapağı çıkmış ve içeriği boş görünüyor yani şişe 100ml yazıyor ancak öyle değilmiş ancak varsa 40ml. Alt taraftaki kapağı düşünce içeriği boş olduğunu anladım yani 100ml olması imkansız, bununla ilgili açıklama istiyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba, 04.06.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Çözüm sunmamışlar. Ürün defolu olduğunu çok geç fark ettiğim içinmiş öyle bana iletildi. Ürün zaten düşmeseydi içeriği boş olduğunu fark etmezdim. Ne özür dileme ne de ürün ile ilgili açıklama yapılmadı. Bu markadan uzak durmanız öneriyorum, müşterileri kandırıyorlar.
