Eksik Ve Hasarlı Ürünler İle İlgilenilmiyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

19 Ekim'de Rossmann.com.tr üzerinden rso101406930 numaralı siparişimi verdim ve 25 Ekim'de teslim aldım. Siparişimde 7 adet Domol cam temizleme köpüğü ve 4 adet Domol yıkama öncesi sprey bulunmasına rağmen, tarafıma sadece 4 köpük ve 1 sprey gönderildi. Ayrıca gönderilen sprey de akmış ve kutunun içine dağılmış haldeydi. Ürünler kutuya bile konmadan özensiz bir şekilde gönderilmişti.
Eksik ve hasarlı ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve birçok kez mail attım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce Rossmann.com.tr'den yaptığım alışverişlerde hiç problem yaşamamıştım, bu sefer yaşadığım bu durum beni oldukça mağdur etti.
Eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini, gönderilmediği takdirde de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Eksik Ürünlerle Büyük Mağduriyet: Rossmann Sorunumu Çözmüyor!

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

9.09.2024 tarihli Rossmann RSO100770848 numaralı siparişimde 4 adet Domol beyazlara özel leke çıkarıcı sipariş etmiştim. Kargonun içinde sipariş ettiğ...
Rossmann Online Eksik Ürün Gönderimi
Rossmann online dan 11.09.2024 tarihinde verdiğim deterjan ürünleri siparişim 3 iş günü denmesine rağmen 25.09.2024 tarihinde teslim edildi. Siparişimden 2 adet ürün iade edilmişti. Kargoyu kontrol ettiğimde 4 adet ürünümün de eksik gönderildiğini fark ettim. Zaten gönderdikleri koliye eksik olan ür...




Yorumlar