Kalitesiz Manikür, Hava Alan Protez Tırnak Ve Yanıtsız İşletme

22.08.2026 tarihinde Rosh Beauty İncirli şubesinde manikür ve protez tırnak işlemi yaptırdım. İşlem sırasında manikür uygulamasının yeterli ve özenli şekilde yapılmadığını fark ettim. Aynı günün akşamında ise yapılan protez tırnaklardan birinin hava aldığını ve işlem kapsamında yapılan nail artların soyulmaya başladığını gördüm.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak işletme ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Pazartesi günü telefon ve mesaj yoluyla yaptığım görüşme sırasında, görüşme henüz sonuçlanmadan tarafıma cevap verilmemeye başlandı. Bunun üzerine çarşamba günü tekrar yazarak özellikle işletme sahibiyle görüşmek istediğimi belirttim ancak bu mesajıma da herhangi bir dönüş yapılmadı.

İşlem için 1.300 TL ödeme yapmış olmama rağmen, yapılan uygulamanın çok kısa sürede problem çıkarması ve sonrasında işletmenin mağduriyetimle ilgili çözüm üretmek yerine iletişimden kaçınması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ücretli bir hizmet sonrasında ortaya çıkan sorun karşısında işletmenin müşteriye karşı bu kadar ilgisiz ve duyarsız bir tutum sergilemesini kabul edilemez buluyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, problemli tırnak uygulamasının ücretsiz ve düzgün bir şekilde yeniden yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.