Sipariş Verildi, Kargo Ve Bilgilendirme Yapılmadı

17’sinde Roselinna Accessories’in Shopier sitesi üzerinden “14 Çeyrek 1 Tam Çerçeveli Zincirli Kolye | Dorika Model” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 765431255). Siparişimi İstanbul adresine, kredi kartı ile kargo dahil 2734,53 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için hem mail adreslerine hem de Instagram hesaplarına defalarca mesaj gönderdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece siparişimin alındığına dair bir mail gönderildi, başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi takdirde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.