Evlilik Yıl Dönümüm İçin Geciken Sipariş, İade Talebi

Rosebox.com üzerinden w789232 numaralı siparişimi 06.03 tarihinde, özellikle evlilik yıl dönümüm için verdim. Teslimatın 14 Mart saat 18.00’e kadar yapılacağı belirtilmesine rağmen, gün bitti ve bu saate kadar ürün hala elime ulaşmadı.

Bu durum hem Rosebox’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de görevde olduğum için planladığım tüm jestleri tamamen bozdu. Özel bir gün için özellikle tercih ettiğim bir markanın böyle bir gecikme yaşatması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştığımda ise adeta duvarla konuşuyormuşum gibi hiçbir muhatap bulamadım. Ne bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu. Siparişimin teslimat adresi Ankara Çankaya Konutkent bölgesiydi ve verilen süreye rağmen ürün gelmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu siparişe ait tüm ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu şirketle bir daha çalışmayı düşünmüyorum.