Rosebox Sevgililer Günü Siparişimin Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Rosebox üzerinden 11.02.2026 tarihinde Sevgililer Günü için İstanbul Kadıköy adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Özel ve anlamlı bir gün olduğu için özellikle bu firmaya güvenerek tercih ettim. Ancak siparişim Sevgililer Günü’nde zamanında hazırlanmadı ve saat 17:00’ye kadar hiçbir çözüm üretilmedi.

Süreçle ilgili telefonla görüştüğümde ise profesyonellikten tamamen uzak bir tavırla karşılaştım. Görüşme sırasında bana “Ateist misin? ” şeklinde, konuyla hiçbir ilgisi olmayan bir ifade kullanıldı. Mağduriyetimi dile getirdiğimde ise “Yorum yapın, reklam olur” denilerek yaşadığım sorun adeta hafife alındı. Bu tutum hem saygısız hem de müşteri memnuniyetinden ne kadar uzak olduklarını gösteriyor.

D769511 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu süreç, özel bir günü benim için son derece tatsız hale getirdi ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Böyle bir amatörlük kabul edilemez; müşterilerin özel günlerini riske atmadan, işlerini ciddiyetle ve zamanında yapmalarını, iletişimde de saygılı ve profesyonel bir yaklaşım sergilemelerini bekliyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.