Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı: Rootify'dan Hayal Kırıklığı

Rootify isimli firma toz saç boyası satıyor, sayfasında ürünün yurt dışından geldiğine dair hiç biri bilgilendirme yok öyle olsa sipariş vermezdim zaten. 6 haziranda sipariş oluşturdum 14 haziranda kargoya verildi, kargo hareketlerinde 24 haziranda gümrük işlemleri sırasında Çin'e geri gönderildiği belletiliyor. Firma ile mesajlaştığımda gümrük işlemleri bekleniyor. En kısa zamanda adresine ulaşacak dendi 6-7 kere bu şekilde mesajlaşıldı. Ancak şuan 26 Temmuz oldu hala teslim edilen bir ürün yok. Firmaya para iadesi istediğimi belirttim artık kimse cevap da vermiyor, yani ne ürün gönderildi ne para iadesi yapıldı.