to read complaints and reviews, or file yours.Root Retoucher Spreyinde İnce Uç Olmadan Kullanılamaz
Uzun süredir kullandığım Schwarzkopf Root Retoucher Beyazları Anında Kapatan Sprey’den memnundum, bu nedenle 31.03.2026 tarihinde İstanbul Viaport AVM’deki Rossmann mağazasından ürünü tekrar satın aldım. Eve gelip kullanmak istediğimde, şişenin sprey püskürten kısmındaki ince uçlu kısmının olmadığını fark ettim. Bu eksiklik nedeniyle ürün saçlara doğru ve dengeli şekilde püskürmüyor, sprey inanılmaz kötü bir şekilde, kontrolsüz bir biçimde dağılıyor ve ürün kullanılamaz hale geliyor. Fişim de mevcut; ürüne ait fotoğrafları ekleyeceğim.
Eskiden kullandığım ürüne ait bir fotoğrafım da var, onu da ekleyeceğim. Yeni aldığım şişenin üst kapağında da eskisinde olduğu gibi ince uçlu başlık fotoğrafı yer aldığı için, kapağın üzerindeki görsele güvenip tekrar açıp kontrol etme gereği duymadım. Ancak kapağı açtığımda fotoğrafta görünen ince uçlu başlık yerine, ince uç kısmı olmayan, farklı bir sprey başlığı ile karşılaştım.
Daha önce kullandığım Root Retoucher spreylere göre bu üründe bir üretim hatası veya tasarım değişikliği olduğunu düşünüyorum. Schwarzkopf’tan, eskiden ürettikleri, düzgün püskürten sprey başlığına sahip ürünle değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Root Retoucher ürününün sprey ucunun eksik olduğu ve bu yüzden kullanılamaz hale geldiği için 31.03.2026 tarihinde Rossmann mağazasından satın aldım. Ürünün hatalı olduğunu belirttim, ücret iadesi talep ediyorum ve şu ana kadar Schwarzkopf'tan hiçbir geri dönüş almadım.
