Rookie Scooter Direksiyonu Kırıldı Çocuğum Yaralandı

Rookie marka çocuk Scooter’ı Haziran 2025 tarihinde Pendik Kavakpınar Namık Kemal BİM mağazasından 700 TL ödeyerek satın aldım. Çocuğum o dönem küçük olduğu için ürünü uzun süre kullanmadı, yaklaşık 20 gün önce düzenli olarak kullanmaya başladı. Dümdüz, düz bir alanda 5 yaşındaki çocuğum bana doğru gelirken Scooter’ın direksiyon dip kısmı aniden kırıldı ve çocuğum yere düşerek dizinden yaralandı.

Hastaneye gitmedik, pansumanı evde kendimiz yaptık ancak çocuğumun dizindeki yara izleri hâlâ duruyor. Çocuğumun güvenliği bu kadar ciddi şekilde tehlikeye girmişken üründe bu şekilde bir kırılma yaşanması kabul edilebilir değil ve açıkçası bir muhatap bulamamak da beni daha çok endişelendiriyor.

Ben bu ürünün ya ücretinin tamamen iade edilmesini ya da gerçekten sağlam, güvenilir bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konuyla acilen ilgilenilmesini, hem bizim mağduriyetimizin giderilmesini hem de başka çocukların benzer bir riskle karşılaşmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.