Rookie Bisiklet & Scooter müşteri hizmetleri

Mayıs ayı sonunda BİM Ankara şubesinden biri sarı biri mavi olmak üzere iki adet Rookie marka Scooter satın aldık. Sarı ...olan sorunsuz şekilde çalışmaya devam ederken, mavi scooterın tekerleklerindeki ışıklar yaklaşık bir ay sonra tamamen söndü ve artık hiç yanmıyor. Ürünü aldığımız BİM mağazasına d...

Rookie marka çocuk scooter’ında direksiyon kırılması sorunu yaşadık. Ürün yaz aylarında alındı ve çocuğum en fazla bir i...ki hafta kadar, çok kısa süreli ve normal kullanım koşullarında kullandı. Herhangi bir çarpma, kaza veya sert darbe olmamasına rağmen scooter’ı kullanırken direksiyon kısmı kırıldı...

24 Temmuz’da BİM’den Rookie Mini marka Scooter satın aldık ve çocuğum yalnızca 1 ay kullandıktan sonra bağlantı yerinden... kırıldı. Görsellerde de bu durumu paylaşıyorum. Malzeme kalitesi bu kadar düşük olmamalı; paramız resmen boşa gitti. Üstelik kırılma sırasında çocuğum düştü ve dizinde morluk oluş...

Temmuz ayının ilk haftasında Sivas Merkez A101 mağazasından iki adet Rookie ışıklı 3 tekerlekli Gokidy çocuk Scooter ald...ım. Ürünleri çocuklarım toplamda 10 defa bile kullanmadan, yaklaşık 10 gün içinde scooterlardan biri kırıldı. Çocuklar Scooterı tamamen normal şekilde sürerken bu sorun yaşandı, he...

25 Temmuz’da İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler Caddesi No:32’deki BİM şubesinden 699 TL’ye Rookie marka sarı 3 tekerlekli... Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, kullanım sırasında sopanın birleşim yerinden kırıldı. Araştırdığımda, aynı sorunun başka kullanıcılar tarafından da yaşandı...

15 gün önce BİM şubesinden kızım için pembe renkli Rookie 16 jant bir bisiklet aldım. Ürünü İstanbul dışındayken aldım v...e yeni döndüğümde kurulumunu yapmak istedim. Kutuyu açtığımda ise sele, pedal, yan tekerlekler ve sepet gibi temel parçaların hiçbirinin kutuda olmadığını fark ettim. Kutu tamamen ...

BİM’in Tekirdağ Marmara Ereğlisi Yeniçiftlik Sahil şubesinden yaklaşık 1-2 ay önce aldığım Rookie Mini Scooter’ın gidon ...ve gövdenin birleşme yerinde kırılma meydana geldi. Ürünü çocuk normal şekilde kullanırken bu sorun oluştu. Üstelik evde kullandılar hiç dışarı bile çıkmadı ürün. Yaşadığım bu sor...

Marketten aldığımız scooter, ikinci gününde 17 kiloluk kızım sürerken kırıldı. Sağa sola manevra yapmak zaten ilk alındı...ğında da sıkıntılıydı; çok geçmeden kırıldı. Daha sonra garanti belgesi ve faturamız elimizde olduğu için, tüm parçaların garantiye dahil olduğu belirtilmişti. Arıyoruz, ancak hiçb...

BİM'den aldığım Rookie Scooter 2 gün içinde kırıldı. Böyle kalitesiz bir ürün görmedim. Acilen ilgilenilmesini istiyorum.... 5/6 yıl önce almıştım o çok kaliteliydi. Şimdi böyle olmasına üzüldüm. Ve çok pişman oldum. Müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Geri dönüş bekliyorum.

Bisikletin jantı çıkıyor. Rocky marka bisikleti BİM'den, 20 jant 21 vites sarı olarak alalı 6 gün oldu. Çocuğum bisiklet...e binerken arka teker dışarı çıktı, hava basarken de ön teker janttan çıktı. Şimdiye kadar böyle bir şey görmedim, çok saçma. Müşteri hizmetlerini bulamıyorum. Bu ürünün muhatabı k...

02.06.2024 tarihinde BİM mağazasından Rookie marka 16 jant bisiklet aldım 4 yaşındaki oğlum sayılı binmiştir ve ona rağm...en sürerken bilyeleri dağıldı. Çarpma ya da düşme olmadı sürerken bozuldu. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor mağdurluğumun giderilmesini rica ediyorum

3 Temmuz 2024 tarihinde aldığım Rookie Big Foot Scooter'ın direksiyonu boşa çıktı ve sallanıyor. Direksiyon hakimiyeti v...e manevraları çalışmıyor, resmen çöp oldu. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çocuğuma sağlam, kaliteli ve uzun ömürlü olsun diye bu scooterı tercih ettik ama maalesef mağdur olduk...

20/03/2024 tarihinde Şok marketten aldığım, üreticisi Özaktaç A.Ş. olan Rookie Flora 20" Jant Bisikletini Haziran ayının... başında kurup kızımın kullanması için verdim. Ön tekerlek lastiğinin havası birkaç kez inince hava basıp yeniden kullandık, fakat Kurban Bayramı tatili için ayrıldığımız sürede ku...