Rookie Scooter Gidonu Kırıldı, Çocuk Güvenliği Risk Altında Ve Garanti Çerçevesinde Değişim İsteği

Rookie marka scooterı yaklaşık bir ay önce Toyzz Shop’tan satın aldım. Ürünü bugün kullanırken gidon aparatı aniden kırıldı ve bu sebeple çocuğum scooterdan düşerek zarar görme riski yaşadı. Bir çocuk ürününde böyle hayati bir parçada bu kadar kısa sürede kırılma olması beni hem çok endişelendirdi hem de ürünün güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken böyle bir sorun yaşamış olmamız nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Scooterın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını ya da kırılan gidon aparatının ücretsiz yedek parça olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu güvenlik sorununa hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.