Rookie Çocuk Scooterının Tekerlek Ayrılması Sonucu Ciddi Yaralanma Ve Güvenlik İhlali

Yaklaşık bir yıl önce BİM mağazalarından Rookie marka bir çocuk scooterı satın aldık. Kızım bu scooterı kullanırken tekerleklerinden biri seyir halindeyken aniden yerinden fırladı ve ciddi bir güvenlik faciası yaşandı. Tek tekerleğin aniden çıkması sonucu kızım dengesini kaybederek zemine savruldu, yüzü yerde sürüklendiği için ciddi şekilde yaralanmıştır. Yaşadığımız korku ve panik ile çocuğumuzun yaşadığı travma ve acı, bizim için tarif edilemez bir durumdur.

Çocuklar için üretilen ve doğrudan can güvenliğiyle ilgili olan bir oyun aracının bu kadar dayanıksız ve güvensiz bir mekanizmayla üretilmiş olmasını ağır bir ihmal ve açıkça “ayıplı mal” olarak değerlendiriyorum. Bugün bu kazayı nispeten hafif atlatmış olsak da, bu kusur çok daha ağır ve geri dönülmez sonuçlara yol açabilecek niteliktedir.

Elimizde kazaya sebebiyet veren çıkan tekerleğin ve kırılan mekanizmanın detaylı fotoğrafları ile kızımın hastane muayene ve tedavi raporları mevcuttur. Ürün, yaşanan olay sonrası hem kullanılmayacak hâle gelmiş hem de bizim için tamamen güvensiz bir ürün olarak kalmıştır; bu nedenle kesinlikle tekrar kullanılmamaktadır.

Bu konudaki tüm yasal haklarımızı saklı tutarak, başta Ticaret Bakanlığı Piyasa Gözetimi ve Denetimi Genel Müdürlüğü olmak üzere ilgili tüm mercilere, Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık dahil, resmi başvurularımızı yapıyoruz. Rookie firmasından, yaşanan bu ağır güvenlik zafiyetiyle ilgili ivedi ve tatmin edici bir açıklama, ürünün arkasında durarak maddi ve manevi tüm zararlarımızın giderilmesini ve benzer kazaların yaşanmaması için bu ürün serisinin acilen incelenmesini ve gerekli ise toplatılmasını talep ediyorum. Dönüş yapılmaması veya sürecin ciddiye alınmaması halinde, hukuki süreci sonuna kadar takip edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı ihtar ederim.