Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve SMS Bilgisi Gelmedi

Roll Butik internet sitesinden 5 Şubat tarihinde üye olmadan Real Madrid bomber ceket siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ net bir şekilde kargoya verilmedi ve bana hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmadı.

Her gün WhatsApp hattı üzerinden yazıp SMS bilgisi gelmediğini belirttim. Her seferinde “SMS gelecek”, “kargoya verildi” gibi cevaplarla oyalandım, sonrasında ise aslında kargoya çıkmadığını öğrendim. Günlerdir “kargoya verildi, SMS gelecek” denilmesine rağmen ne SMS geldi ne de kargonun durumu hakkında net bir bilgi alabildim. Şu anda da mesajlarım görülmesine rağmen siparişimin durumu hakkında hiçbir dönüş yapılmıyor.

Siparişim gerçekten kargoya verilmediyse, bu kadar süre oyalandıktan sonra paramın iade edilmesini ve sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.