25.09.2025 tarihinde Roketbet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 25.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Çekim talebim üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Hesabımda bakiye duruyor ve çekim engeli koyulmuş durumda.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu süreçte sinirlenip bakiyemi kaybettiğim zamanlar oldu. Bu kez maksimum çekim tutarı olan 25.000 TL'yi Bonus kullanarak ve kurallara tamamen uygun şekilde oynayarak elde ettim. Çekim talebimden sonra benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim ancak hala ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “inceleme sürüyor” yanıtı alıyorum ve net bir açıklama yapılmıyor.
Bonus şartlarını yerine getirdiğim ve gerekli tüm belgeleri sağladığım halde paramın ödenmemesinden dolayı mağdur oldum. Çekim işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.